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Häufige Fragen

  • Womit beschäftigt sich B-Parts?

    B-Parts verkauft gebrauchte Original(Fahrzeug)teile, die von Unfallautos extrahiert, verifiziert und für die Wiederverwendung vorbereitet werden.B-Parts garantiert eine einfache und weltweite Lieferung, gute Qualität und die volle Unterstützung seitens unseres professionellen Teams.Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns unter folgender Telefonnummer oder per E-Mail, hier.

  • Wie erstelle ich ein Profil bei B-Parts?

    Es ist ganz einfach bei B-Parts Ihr eigenes Benutzerprofil zu erstellen. Einfach hier ihre E-mail- Adresse und ein Passwort eintragen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Kontaktdaten wie Vor- und Nachname, E-mail- Adresse vollständig und aktuell sind.

  • Warum muss ich ein Benutzerprofil erstellen?

    Um eine Bestellung bei uns aufgeben zu können, bedarf es der Erstellung eines Benutzerkontos (Account). Ohne diesen können Sie leider keine Artikel bestellen.Bei Ihrer Anmeldung sind Ihre persönlichen Daten bereits gespeichert. Sie haben auch Zugriff auf B-Parts.com – dort finden Sie einen umfassenden Überblick überalle Produkte, die Preise, noch nicht gelieferte Bestellungen, frühere Bestellungen sowie Versand- und Zahlungsdetails.

  • Welche Art von Autoteilen verkaufen wir?

    Alle von uns verkauften Autoteile sind in einem gebrauchen und originalen Zustand (OEM). Sie können eine vollständige Liste einsehen hier.

  • Wie funktioniert die Bestellung?

    Die Bestellung auf B-Parts.com erfolgt schnell & zuverlässig. Erstellen Sie sich ein Profil, suchen nach dem gewünschten Produkt und klicken auf “ in Warenkorb hinzufügen”. Danach folgen Sie den Anweisungen auf der Website. Falls Sie Hilfe benötigen, sind wir für Sie hier.

  • Sind meine persönlichen Daten und Zahlungsangaben hier sicher?

    B-Parts.com garantiert Ihnen, dass Ihre Daten bei uns absolut sicher sind. Alle Informationen werden verschlüsselt gesendet, um die vollkommene Sicherheit vertraulicher Daten zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie in unter -Datenschutzerklärung-.-instead of privacy policy Politik der Privatsphäre.

  • Wohin liefern wir?

    Wir liefern weltweit. Im Fall von Nicht-EU Ländern sollte bei der Bestellung Land und Postleitzahl eingegeben werden, damit die Versandkosten berechnet werden können. Weitere Informationen erhalten Sie während der Bestellung.

  • Wie lange dauert die Lieferung?

    Die Lieferdauer hängt von unterschiedlichen Bedingungen ab. Darunter fallen die jeweilige Distanz oder/ und Gewicht und Größe des Pakets. Aus diesem Grund ist das Lieferdatum auf der Website immer angegeben. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte, hier.

  • Wie hoch sind die Versand- und Bearbeitungskosten?

    Da Sie bei Ihrer Bestellung direkt das Ankunftsland angeben, können Sie diese Kosten sofort einsehen. Sie werden dann auf unserer Website ersichtlich.

  • Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

    Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie einen Bestätigungseingang per E-mail, in der Sie die Sendenummer einsehen können.

  • Wie erfolgt die Bezahlung?

    Die Bestellung kann per Kreditkarte mit VISA, Mastercard oder/ und PayPal durchgeführt werden. Die Möglichkeit der Überweisung per Lastschriftverfahren besteht ebenfalls.

  • Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

    Sie können Ihr Produkt in jeder Situation zurücksenden, vorausgesetzt, Sie senden eine E-Mail an geral@b-parts.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts, das Ihr Interesse an der Rückgabe ausdrückt. Nachdem Sie dies getan haben, werden wir Sie informieren, wie Sie mit der Rückgabe fortfahren können. Beachten Sie, dass das Produkt in demselben Zustand zurückgegeben werden muss, in dem es geliefert wurde, hier.

  • Verfügen die Produkte über eine Garantie?

    Alle Pordukte von B-Parts.com verfügen über eine Garantie.Die Garantie kann zwischen 3, 6 oder 12 Monaten variieren. B-Parts.com stellt sicher, dass alle Teile ordnungsgemäß funktionieren. Wenn ihr Teil nicht wie erwartet funktioniert, wird B-Parts.com dieses für ein gleichwertiges Produkt, welches zum gleichen Wert im Lager verfügbar ist, umtauschen. Sollte das Produkt einzigartig sein, schlägt B-Parts.com Ihnen eine Reparaturvereinbarung vor oder beanstandet eine volle Rückerstattung.

  • In welchen Fällen ist die Garantie nicht abgedeckt?

    Es gibt Ausnahmen, die vom Garantie- Schutz ausgeschlossen sind. Dazu zählen “offene Transportschäden”, die nicht innerhalb der einzuhaltenden 24h gemelet wurden sind.Ebenso fallen Verschleiß- und Verbrauchsteile grundsätzlich nicht darunter. Gebrauchsspuren, wie Lackschäden sind ausgeschlossen, da es sich bereits um“gebrauchte” Originalteile handelt.

  • Was tun, wenn ich einen Artikel nicht finden kann?

    Sie können eine Anfrage erstellen, in der Sie genau beschreiben wonach Sie suchen. Sie haben die Möglichkeit unser Kontaktformular in Anspruch zu nehmen oder/ und im Live- Chat Ihre Fragen zu stellen, hier.

  • Wie kann ich Beschwerde einlegen?

    Beschwerden über die Ware müssen bis spätestens 14 Tage nach Erhalt dieser eingereicht werden. Die Reklamation muss per E-Mail an geral@b-parts.com geschickt werden. In dieser Email muss der Grund für Ihre Reklamation durch die Beifügung von Bildern und einer ordnungsgemäßen Dokumentatio bzw. Argumentation erfolgen. Ihre Beschwerde wird unverzüglich nach Eingang bei uns bearbeitet.

  • Wie lange dauert die Überprüfung von Beschwerden?

    Die Überprüfung Ihrer Beschwerde wird nach dem Eingang bei B- Parts sofort bearbeitet. Die Beantwortung dessen kann bis zu einem Werktag andauern. Im Fall von schweren mechanischen Teilen (z.B. Motor, Getriebe etc.) erfolgt die Antwort innerhalb von 7 Werktagen.

  • Wer sind die Ansprechpartner bei Rückfragen?

    Haben Sie noch ungeklärte Fragen, dann wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuung. Diese sind im Chat oder telefonisch von Montag bis Freitag von 09:00 - 18:00 (WEST) für Sie erreichbar, hier.