Allgemein (Häufige Fragen)

B-Parts ist ein führendes Unternehmen im Online-Vertrieb von gebrauchten Autoteilen. Unsere Teile stammen aus unfallbeschädigten Autos, die bereit sind, in anderen Fahrzeugen wiederverwendet zu werden. Alle von B-Parts verkauften Teile sind Originalteile (OEM) und haben eine Garantie. 

Wir investieren täglich, damit unsere Kunden eine einzigartige Navigations- und Kauferfahrung genießen können.

Zu den Kunden von B-Parts gehören nicht nur Fachleute der Branche, die in der Wartung und Reparatur von Autos arbeiten, sondern auch alle Privatpersonen, die auf intelligente und sachkundige Weise versuchen, die mit ihren Fahrzeugen verbundenen Kosten zu reduzieren, indem sie gebrauchte Originalteile verwenden. Durch die Entscheidung, bei B-Parts zu kaufen, können die Kunden in Echtzeit den aktualisierten Bestand an Teilen mit Garantie und Betriebsqualität konsultieren und eine Schätzung der Lieferzeit für sie erhalten. 

Nein, wir haben kein direktes Warenlager, alle Bestellungen müssen über die Website von B-Parts getätigt werden, und unsere Teile sind in verschiedenen europäischen Ländern gelagert. 

B-Parts verfügt über ein solides, geschlossenes und zertifiziertes Netzwerk von Autoverwertungen in Portugal, Spanien, Deutschland, Niederlanden, Litauen, Frankreich und Itálien. Alle verkauften Teile können bis zum Schlachtzertifikat des Fahrzeugs, in dem sie montiert wurden, zurückverfolgt werden. Dieses Netzwerk ist in der Lage, unsere Qualitäts- und Gewährleistungsstandards zu erfüllen. 

Wir kaufen keine Teile oder Autos, um unseren Bestand an Teilen zu bereichern, wir bedauern es!

Unser Netzwerk von Lieferanten ist geschlossen und zertifiziert. Nur so können wir die beste Qualität an Informationen, Kundendienst und Garantie auf Gebrauchtteile bieten. Unser Auswahlverfahren für Lieferanten ist sorgfältig und anspruchsvoll.

Alle unsere Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versandt, so dass unsere Kunden ihre Bestellung von der Abholung am Lagerort bis zur Lieferung an die angegebene Adresse verfolgen können.

Wenn zum Zeitpunkt der Verpackung der Bestellung eine Fehlfunktion oder ein zunächst nicht sichtbarer Schaden festgestellt wird, versucht B-Parts, eine Lösung von ähnlichem Wert zu präsentieren, die den Bedürfnissen der Kunden entspricht. Natürlich hängen die Alternativen von den vorrätigen Gebrauchtteilen ab. Das Hauptanliegen von B-Parts ist es, exzellenten Service und volle Kundenzufriedenheit zu bieten. 

B-Parts garantiert, dass Ihre Daten bei uns absolut sicher sind. Alle Informationen werden mit unserem SSL-Zertifikat verschlüsselt, um die vollständige Sicherheit aller sensiblen Informationen zu gewährleisten.

Gleichzeitig halten wir Ihre persönlichen Daten privat und vertraulich und geben sie nur mit Ihrem Einverständnis oder wenn gesetzlich erlaubt weiter. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von B-Parts.

Unser Support-Team ist über den Live-Chat der Website oder das Callcenter  von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (WEST) erreichbar. 

Sie können uns immer eine Nachricht schicken, und wir antworten in der Regel noch am selben Tag oder in den nächsten 24 Stunden (natürlich an Wochentagen!). 

In Übereinstimmung mit dem DSGVO senden Sie zur Löschung Ihrer Registrierung den Antrag einfach schriftlich an den Verantwortlichen Vertreter des für die Verarbeitung personenbezogener Daten - rgpd@b-parts.com.