Wie kaufen? (Häufige Fragen)
Wie können wir Ihnen helfen?
Wie kann ich bestellen?
Der Prozess, um die Bestellung bei B-Parts aufzugeben, ist ganz einfach!
Suchen Sie einfach nach dem Teil, legen Sie es in den Warenkorb, geben Sie die Adresse ein und zahlen Sie.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten nicht aufbewahrt werden, wenn z.B. eine Kreditkartenzahlung fehlschlägt! In diesem Fall müssen Sie sich hier erneut registrieren: https://www.b-parts.com/de/signup/ und den Bestellvorgang wiederholen.
Wenn Sie bereits ein B-Parts-Konto haben, melden Sie sich einfach über den Link https://www.b-parts.com/de/signup/ bei Ihrem Konto an, legen Sie den Artikel in den Warenkorb und fahren Sie mit der sicheren Zahlung fort.
Und das war's!
Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich machen?
Um Ihr Passwort wiederherzustellen, müssen Sie nur dem folgenden Link folgen, um wieder Zugang zu Ihrem Konto zu erhalten:
https://www.b-parts.com/password-reset/
Danke!
Benötige ich ein Konto, um ein Teil zu bestellen?
Es ist nicht zwingend erforderlich, vor der Bestellung ein Konto zu erstellen. Sollte es jedoch zu einem Fehlschlag beim Zahlungsvorgang kommen, werden Ihre Daten nicht auf der B-Parts-Website gespeichert, obwohl Sie diese bereits im Formular ausgefüllt haben.
Daher empfehlen wir Ihnen, den Prozess mit der Registrierung auf https://www.b-parts.com/de/signup/ zu beginnen und nach dem Ausfüllen aller Formulare das Teil einfach in den Warenkorb zu legen und die Zahlung durchzuführen. Auf diese Weise müssen Sie das Ausfüllen des Formulars nicht wiederholen, wenn der Zahlungsvorgang fehlgeschlagen sein sollte.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder Änderungen vornehmen?
Wenn Ihre Bestellung nicht versandt wurde, wenden Sie sich bitte per E-Mail an geral@b-parts.com, damit wir sie stornieren oder ändern können.
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. In diesem Fall raten wir Ihnen, sich direkt mit dem Spediteur in Ihrem Land in Verbindung zu setzen und sicherzustellen, dass die Sendung an der richtigen Adresse ankommt.
Jede Änderung/Stornierung sollte immer schriftlich an geral@b-parts.com mitgeteilt werden. Vielen Dank!
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, können Sie bei jeder Bestellung den Status abrufen: wartet auf Bestätigung, auf Termin, im Versand und abgeschlossen.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Abholung Ihrer Bestellung vom Lager durch den Spediteur eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem Namen des Spediteurs erhalten.
Sind die im Warenkorb aufgeführten Artikel automatisch reserviert?
Nein. Das Hinzufügen eines Teils zum Warenkorb garantiert nicht dessen Reservierung oder Verfügbarkeit.
Es gibt sehr gefragte Artikel, die verkauft werden können, bevor die Zahlung formalisiert wird, obwohl sie zu dem Zeitpunkt verfügbar waren, als sie in den Warenkorb gelegt wurden. Sollte dies geschehen, wird B-Parts versuchen, Ihnen eine vorrätige Alternative zu präsentieren!