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Rückgabepolitik

Die Kunden sind bewusst , dass alle Produkte bzw. die Ersatzteile, die von B-PARTS.com verkauft werden, gebraucht sind. Die Teile werden von Unfallautos extrahiert, verifiziert und vorbereitet für der Wiederverwendung.

Rückgabebedingungen

Bitte beachten Sie, dass die mit der Rücksendung verbundene Lieferkosten von Ihnen abgedeckt werden, ohne Rücksicht auf den Grund der Rückgabe.

Die Rückgabe erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nach der Lieferung des Produkts, wenn der Artikel aus verschiedenen Gründen nicht wie beschrieben sei

Nonconforming produkt

  1. Die Rückgabe des Nonconforming Produkts ist Pflicht.
  2. In solchen Fällen wird B-Parts den Teil ducrh neuen, der den gleichen Preis und Eigenschaften hat, ersetzen.
  3. Falls der Teil in dem Moment nicht verfügbar ist, wird eine Erstattung vorgenommen.

Produkt misidentified

  1. Falls B-PARTS zustäindig für den Defekt, Schaden etc. ist, gelten dieselben Ausschlüsse wie im Rahmen des fehlerhaften Produkts.
  2. Falls der Kunde zuständig für den Schaden , Defekt etc. ist, wird eine Rechnung von 10% des Kaufwerts , Kosten von minimum € 10 bis max € 50 für Packen, Logistik, Handeln, ausgegeben
  3. In einem Fall von Kompabilität von verfügbaren Teilen (d.h. unterschiedliche Modele gleicher Teil), B Parts ist nicht zuständing für die Unvereinbarkeiten. Aus diesem Grund sollte der Kunde immer Sicherstellen, dass das Produkt passend ist. Ansonsten gelten hier auch die gleiche Ausschlüsse wie im Rhamen des beschädigten Produkts durch den Kunden verursacht.

Gewährleistung

B-Parts.com bietet Garantie auf alle Produkte, solange die Vormontage in gesetzlich geregelten Werkstätten durchgeführt wird. Die Garantie des Produkts finden Sie auf der Website immer mit angegeben.

In einem Fall von fehlerhaften Produkten, während der Garantieperiode, sollten Sie B-Parts informieren und das Produkt zurückliefern, damit das Produkt ausgetausch oder erstattet wird.

Folgenden Fällen fallen nicht unter der Gewährleistung:

  1. Verschleiß- und Verbrauchsteilen.
  2. Schadenersatz durch Transport, welcher nicht nach der Lieferung innerhalb von 24 stunden benachrichtig wird.
  3. Lackschäden, da die Teile gebraucht sind

A/C Kompressoren

Bitte beachten Sie folgende Schritte für die Akzeptanz der Gewährleistung:

  1. Ersatzfilter;
  2. Reinigung des Stromkreises mit geeigneten Ausrüstungen und Flüssigkeiten;
  3. Bitte beachten Sie, dass die Expansionsventil unter guter Bedingungen ist, ansonsten besteht die Ersatzmöglichkeit. Falls der Kaltkreis die Drosselklappe benutzt, sollte ebenfalls ersetzt werden;
  4. Verwenden Sie entsprechendes geeignetes Gas, das für den Kopressor konzipiert ist;
  5. Nach der Montage prüfen Sie Kompressorölstand.

B-Parts.com übernimmt keine Verantwortung im Fall von speziellen Montage und/oder Anpassungen von Ersatzteilen. Die Einrichtung von Ersatzteilen sollte vor der Kaufentscheidung sichergestellt werden.

Motoren

  1. Komplette Motoren mit Zubehör - Wir sorgen für den Haupttriebwerke, Motorkopf, Motorblock, Kurbelgehäuse und deren Innenraumkomponenten. Dieselmotoren, Einspritzpumpe und Turbo in dem Fall von einen Motor mit Turbolader. Die Außenteile, wie zB der Injektorpumpen/ Einspritzpumpen, Einspritzdüsen, Timing, Spulen, Wasserpumpe, Kupplung, Saugrohr und Auspuffkrümmer, unterschiedliche Heizkörper, Ventilatoren, Sensoren und elektrische Systeme oder sonstige Teile, die nicht oben aufgelistet sind, die am Motor montiert werden können, sind ausgeschlossen.
  2. Die Zahnriemen sollten gewächselt werden, damit die Garantieaustausch gültig ist.
  3. Die Heitzung und Überhitzung des Motors aus unbekannten Gründen.
  4. Unsachgemäße Verwendung von Öl und andere Flüssigkeiten.

Andere Bedingungen

Die von B-PARTS.COM vermarkteten Produkte werden von Marken und eigenen Aufzeichnungen ordnungsgemäß identifiziert, für die korrekte Identifizierung ihrer Herkunft und Ursprung, damit im Falle der Rücksendung solche Marken und Aufnahmen nicht beeinflusst werden können

Arbeits- und Ersatfahrzeuge sind komplett von der Gewährleistungen ausgeschlossen.

Die Rechnung ist Ihr Nachweise für jede Ansprüche. Aus diesem Grund sollten Sie die Rechnung aufbewahren für die Ausübung ihres Rechtes.

Einreichen von Beschwerden

Beschwerden über das Produkt sollten spätestens 14 Tage nach Ablieferung der Ware eingereicht werden. Die Reklamation, inkl. mit Bildern und Beschreibung des Produktproblems, muss per E-Mail an geral@b-parts.com geschickt werden.

Nach dem Einreichen von Beschwerde, beginnt die Überprüfung der Gültigkeit der Klage. Sie bekommen Antwort innerhalb von 1 Werktag. In einem Fall von schweren mechanischen Teilen (z.B. komplettes Motor, Getriebe etc.) erfolgt die Antwort innerhalb von 7 Werktagen.