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Preguntas Frecuentes
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  • ¿Cómo hacer el pedido?

    ¡El proceso para hacer un pedido en B-Parts es bastante simple!

    Simplemente busque la pieza,  añadela al carrito, complete la dirección y proceda con el pago seguro.

    Tenga en cuenta que si hay un error al pagar con tarjeta de crédito, por ejemplo, ¡sus datos no se guardarán! En este caso, será necesario volver a registrarse aquí: https://www.b-parts.com/es/signup/ y repetir el procedimiento de pedido.

    Si ya tiene una cuenta B-Parts, simplemente inicie sesión en su cuenta utilizando el enlace https://www.b-parts.com/es/signup/ coloque el artículo en el carrito y proceda con el pago seguro.

    Y eso es todo!

  • Olvidé la contraseña de mi cuenta. ¿Qué debo hacer?

    Para recuperar su contraseña, solo siga el enlace abajo para acceder nuevamente a su cuenta:

    https://www.b-parts.com/password-reset/

    Gracias

  • ¿Necesito tener una cuenta para pedir una pieza?

      No es obligatorio crear una cuenta antes de realizar el pedido, sin embargo, si hay una falla en el proceso de pago, sus datos no se guardarán en el sitio web de B-Parts, a pesar de haberlos completado en el formulario.

    Es por eso que le recomendamos que comience el proceso registrandóse en https://www.b-parts.com/es/signup/ y después de completar todos los formularios, simplemente agregue la pieza al carrito y realice el pago. De esta manera, si hay una falla en el proceso de pago, no tendrá que repetir el llenado del formulario.

  • ¿Cómo puedo cancelar un pedido o hacer cambios en él?

    Si su pedido no ha sido enviado, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico geral@b-parts.com para que podamos cancelarlo o hacerle cambios.

    Si su pedido ya ha sido enviado, no podemos cambiar la dirección de envío. En este caso, le recomendamos que se comunique directamente con el transportista en su país y que tome los pasos necesarios para llevar la pieza a la dirección correcta.

    Cualquier cambio / cancelación siempre debe comunicarse por escrito a geral@b-parts.com. Gracias

  • ¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

    Al iniciar sesión en su cuenta y en cada uno de los pedidos, puede acceder al estado de los pedidos: En espera de confirmación, reserva, envío y completados.

    Debe tenerse en cuenta que cuando el transportista recoge su pedido del almacén, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el nombre del transportista.

  • ¿Los artículos incluidos en el carrito quedan automáticamente reservados?

    No. El hecho de agregar una pieza al carrito no garantiza su reserva o disponibilidad.

    Hay artículos de gran demanda que se pueden vender antes de formalizar el pago, aunque estaban disponibles en el momento en que se añadiron al carrito. Si esto sucede, ¡B-Parts tratará de presentarle otra alternativa en stock!