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Rastrear la orden (Preguntas Frecuentes)

¿Cómo podemos ayudarle?

Todos los productos indican un tiempo de tránsito y una fecha a partir de la cual se puede entregar la pieza, contados en días hábiles.

Nuestras fechas de entrega son solo una guía, ya que se basan en el tiempo de tránsito de los transportistas.

B-Parts no es responsable de los retrasos de los socios logísticos, aunque intentamos minimizar los posibles retrasos.

No. La fecha de entrega indicada en la pagina web no es vinculante. Una vez que tenga el seguimiento del pedido, debe comunicarse con el transportista (a través de su pagina web, correo electrónico o teléfono) para verificar el estado de entrega.

B-Parts tiene su stock distribuido en diferentes países y trabaja con diferentes transportistas. Una vez que se envía el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de envío y el nombre de la empresa que realizará la entrega. Esta información se puede consultar simultáneamente en la cuenta de B-Parts. Para obtener más detalles, le recomendamos que se comunique directamente con el transportista con el número de seguimiento del pedido

En B-Parts tratamos de procesar y enviar su pedido en el menor tiempo posible. En el momento en que se confirma el pedido, la dirección de entrega se procesa inmediatamente. Si encuentra un error, contáctenos por escrito lo antes posible: geral@b-parts.com. Cambiar la dirección de entrega puede requerir el pago de tarifas adicionales.

Las expediciones ya se realizan en modo expreso. No podemos acelerar la entrega de ningún pedido. También advertimos que hay piezas que por razones de seguridad solo pueden circular por tierra, lo que puede implicar un tiempo de entrega más largo o un retraso en relación con el tiempo estimado en la pagina web.

Para ver si es posible realizar entregas en su país, necesitamos estimar los costos de envío. Para hacer esto, necesitamos que nos envíe un correo electrónico con el artículo que desea comprar, así como el código postal, la ubicación y el país de destino.