Tarifs et paiements (Questions Fréquentes)
Comment pouvons-nous vous aider?
Les prix sont-ils négociables?
Les prix indiqués sur le site sont définitifs et non négociables. Les prix sont déjà optimisés pour le client, en tenant compte du fait qu'il s'agit de pièces d'occasion originales et prêtes à être réutilisées.
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées?
Vous pouvez choisir parmi plusieurs modes de paiement:
CARTE DE CRÉDIT
Avec Visa et MasterCard, le débit sera effectué en temps réel. Le paiement sur le site de B-Parts est sécurisé et répond à toutes les règles de paiement en ligne en vigueur.
PAYPAL
Pour acheter avec PayPal, veuillez sélectionner ce mode de paiement et cliquer sur "Confirmer le paiement". Vous serez alors redirigé vers la page PayPal pour procéder au paiement.
VIREMENT BANCAIRE
Vous pouvez payer par virement bancaire, il vous suffit d'en faire la demande par écrit et, une fois l'opération effectuée, de nous en envoyer la preuve. Après réception du virement, votre commande sera expédiée.
Dans quelle devise puis-je faire mes achats?
Actuellement, votre commande sera facturée en euros.
Est-il possible d'effectuer des paiements par tranches?
Oui, il est possible de payer en plusieurs fois des articles du stock de B-Parts.
Il suffit de sélectionner le mode de paiement ALMA et le client est redirigé vers cette plateforme de manière simple et sûre. Achetez aujourd'hui et payez plus tard.
Veuillez noter que cette option est valable pour l'Autriche, la Belgique, l'Allemagne, l'Espagne, la France, l'Irlande, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas et le Portugal et uniquement pour les articles pour lesquels cette option de paiement est disponible.
Acceptez-vous les paiements à contre-remboursement?
Nous n'effectuons pas d'envois en contre-remboursement, les commandes ne sont expédiées qu'après paiement intégral de la commande.
Quand le montant sera-t-il débité de ma carte?
Si vous payez par carte bleu ou PayPal, B-Parts acceptera le paiement au moment où votre commande est passée sur notre site.
Si vous payez par virement bancaire, le montant est automatiquement débité de votre compte, et la période pendant laquelle cette opération prend effet varie d'une banque à l'autre.
Devrai-je payer des taxes et des frais de douane ?
Au sein de l'Union européenne, les taxes sont incluses dans la valeur indiquée sur les produits.
Pour les envois en dehors de l'Union européenne, tous les frais d'importation sont à la charge du client.
Le prix que vous payez à B-Parts exclut tous les droits d'importation et les taxes de vente que vous pourriez avoir à régler avec le transporteur pour récupérer votre commande à la douane, la réponse est donc affirmative.
Puis-je obtenir une facture?
Bien sûr que vous le pouvez! Toutes les commandes passées chez B-Parts sont accompagnées d'une facture. Nous sommes une entreprise verte, votre facture est envoyée par e-mail. Sur le compte B-Parts, le client a toujours accès à l'historique des achats ainsi qu'aux factures correspondantes.
Si la pièce est sans prix, que faut-il faire?
Certains articles de B-Parts n'ont peut-être pas encore de prix.
Si vous avez trouvé une pièce sans indication de prix, la procédure est simple: il vous suffit de remplir le formulaire "Demande de devis" avec votre adresse électronique et vos contacts et dès que le prix est disponible, vous recevrez un courriel avec ces informations.
Généralement, la réponse est donnée sous 24 heures.