B-Parts | Ricambi Auto Usati

Generale (Domande più frequenti)

Come possiamo aiutarla?

B-Parts è una società leader nella distribuzione online di parti di auto usate. Le nostre parti provengono da auto che sono danneggiate, pronte per essere riutilizzate in altri veicoli. Tutti i pezzi venduti da B-Parts sono originali (OEM) e hanno una garanzia.

Investiamo ogni giorno affinchè i nostri clienti possano godere di un'esperienza unica di navigazione e acquisto.

I clienti di B-Parts comprendono non solo i professionisti del settore della manutenzione e riparazione automobilistica, ma anche tutti i privati che, in modo intelligente e informato, cercano di ridurre i costi associati alle loro auto utilizzando parti originali usate. Scegliendo di acquistare da B-Parts, i clienti possono consultare in tempo reale lo stock aggiornato di parti con garanzia e qualità di funzionamento, nonché avere una stima dei tempi di consegna.

No, non abbiamo un negozio fisico, tutti gli ordini devono essere effettuati attraverso il sito web di B-Parts e i nostri pezzi sono conservati in diversi punti europei. 

B-Parts ha una rete di fornitori solida, chiusa e certificata di luoghi di rottamazione localizzati in Portogallo, Spagna, Germania, Paesi Bassi e Lituania. Tutti i pezzi venduti possono essere rintracciati riguardante al certificato di rottamazione della macchina in cui erano montati. Questa rete è capabile di soddisfare i nostri standard di qualità e garanzia.

Non compriamo pezzi di ricambio o auto per arricchire il nostro stock di ricambi, ci dispiace!

La nostra rete di fornitori è chiusa e certificata. Questo è l’unico modo per offrire la miglior qualità d’informazioni, servizio al cliente e garanzia di pezzi usati. La nostra procedura di selezione dei fornitori è accurata e rigorosa.

Tutti i nostri ordini vengono spediti con un numero di tracking, permettendo ai clienti di monitorare l'ordine dal momento in cui viene raccolto presso il deposito fino alla consegna, all'indirizzo fornito.

Se al momento di confezionare l'ordine viene rilevato un problema operativo, o danni inizialmente non visibili, B-Parts cerca di presentare una soluzione di valore simile, che soddisfi le esigenze dei clienti. Naturalmente, le alternative dipendono dalle parti usate esistenti in magazzino. La preoccupazione principale di B-Parts è quella di fornire un servizio di eccellenza e piena soddisfazione del cliente.

B-Parts garantisce che i suoi dati siano completamente al sicuro con noi. Tutte le informazioni sono criptate attraverso il nostro certificato SSL per garantire la completa sicurezza di tutte le informazioni sensibili.

Allo stesso tempo, manteniamo i suoi dati personali privati e confidenziali e li divulghiamo solo con il suo consenso o se legalmente consentito. Per maggiori dettagli, vedere le Norme sulla Privacy di B-Parts.

Il nostro team di supporto è disponibile attraverso la live chat del sito o del call center, dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (WEST). 

Potete sempre inviarci un messaggio qui e di solito rispondiamo nello stesso giorno, o nelle 24 ore successive (ovviamente nei giorni lavorativi!).

In ottemperanza alla RGPD per cancellare la tua registrazione è sufficiente inviare la richiesta per iscritto al rappresentante del Titolare del Trattamento dei Dati Personali - rgpd@b-parts.com.