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Conditions Générales

Ces modalités établissent des conditions sous lesquelles fournisse le service de B-Parts et définit les règles pour la participation des individus ou des entités enregistrées dans ce service. La disposition du service de B-Parts est dépendante dans l’acceptation totale de ces modalités. Si un utilisateur n’est pas d’accord ou si son comportement n’est pas compatible avec ces règles, vous ne pouvez pas utiliser ce service. La lecture de ces modalités est la compétence exclusive de B-Parts, qui se réserve le droit de les modifier à n'importe quel moment.

Objet

B-Parts offre un service en ligne avec un site internet aux utilisateurs pour promouvoir la vente de pièces et des accessoires pour les garages automobiles

Fonctionnement

  1. Avec la demande des garages, B-Parts acquiert les pièces dont l’intention de l’acquisition a été exprimée pour la revente de celles-ci.
  2. B-Parts assure le transport des pièces soumises à la transaction, avec les frais de port signalés sur chaque commande.
  3. L’utilisateur peut toujours choisir d’appliquer une augmentation dans la valeur de l’assurance précédemment convenue avec le transporteur.

Conditions d'accès

  1. L’admission des utilisateurs sur le site internet est soumise à l’acceptation par B-Parts.
  2. Chaque utilisateur peut avoir qu’un dossier, B-Parts peut supprimer un enregistrement réalisé par le même individu ou la même entité.
  3. Les dossiers ne sont pas transférables et le titulaire de celui-ci est le seul responsable pour les actions réalisées avec l'inscription.

Conditions générales d’usages

  1. Accéder et utiliser la plateforme électronique est gratuit.
  2. B-Parts peut offrir un service spécial aux utilisateurs incluant des alertes par SMS, qui serait soumit à un règlement sous les conditions convenues dans chaque cas.
  3. B-Parts peut supprimer un utilisateur qui utilise le site internet ou une de ces caractéristiques dans le cas de violation des obligations des conditions générales.
  4. B-Parts se réserve le droit de suspendre le site internet temporairement pour des raisons techniques ou pour des raisons au-delà de son contrôle.

Paiement

  1. Le paiement résultant des achats réalisés par des garages est directement transféré à B-Parts.
  2. Les paiements peuvent être réalisés par ces différents moyens:
  3. Carte bancaire - La commande peut être payée par une des cartes bancaires VISA ou MasterCard
  4. Distributeur automatique - la commande peut être payée par distributeur automatique ou par la banque
  5. Virement bancaire envers l’IBAN PT50 0007 0000 00195738047 23
  6. Durant la période d’achat, l’utilisateur est informé de l’entité/la référence/le montant et possède deux heures pour régler.Si la commande n’est pas payée dans la période, elle sera automatiquement annulée. Votre commande sera traitée seulement quand le paiement sera effectué.

Politique de retour

The customer is aware that all products sold by B-PARTS.com are used, extracted from accident cars, prepared and verified parts for reuse.

Return Policy

The shipping costs will always be charged to the customer, regardless of the reason, which led to their return.

If the product (s) do not conform to the description presented by B-PARTS.COM and as specified on the invoice, the return will be accepted if the customer has made their claim 14 days after the delivery.

Nonconforming product

  1. It is necessary to return the nonconforming Product.
  2. B-PARTS.com shall send a replacement product, if it exists in stock with equivalent price and characteristics.
  3. If it is not possible, B-PARTS.COM will issue a refund.

Product misidentified

  1. If B-PARTS.com is responsible for the error the procedure is the same as Non-conforming Product.
  2. If the customer is responsible for the error: An invoice of 10% of the purchase value will be issued, from a minimum of € 10 to a maximum of € 50 for packaging, handling and logistics costs.
  3. In the case of possible compatibility of available parts (i.e. different models same part), B-PARTS.com will not be responsible for incompatibilities, therefore the Customer must always verify that the product he or she is buying is suitable to the need or otherwise, will have to pay 10% of the purchase value in a minimum of € 10 to a maximum of € 50 for packaging, handling and logistics costs.

Warranty

B-PARTS.COM offers warranty on all its products, as long as the assembly of the parts is carried out in workshops regulated by law. The warranty period is shown on each product page.

If failures or errors occur during the warranty period you must notify and deliver the goods subject to warranty to B-PARTS.com for evaluation of the product (s) and make changes if necessary or refund them.

The following cases are excluded from this warranty:

  1. Consumables and wear parts.
  2. Damage due to transportation not reported within 24 hours upon delivery.
  3. Damage or defects of paint, since the parts are used

A/C Compressors

No warranty is accepted if the following steps are not followed:

  1. Filter Replacement.
  2. Cleaning the circuit using suitable equipment and liquids.
  3. Check if the expansion valve is in good condition, otherwise it should be replaced. In case the cold circuit uses throttle valve, it must be replaced.
  4. Use the appropriate gas for which the compressor is designed.
  5. Check the compressor oil level after assembly.

B-PARTS.com shall have no liability for guarantees and / or returns in cases where the parts need special installation and / or adaptations, the setup/coding must be previously considered by the customer before the purchase.

Engines

  1. COMPLETE ENGINES without accessories - We ensure the main part of the engine, engine head, block, crankcase and its interior components. COMPLETE ENGINES with accessories - We ensure, injection system, engine head, block, crankcase and its interior components. Diesel engines, the injection pump and the turbo in the case of an engine with turbocharger. The outer parts are excluded which may be mounted on the engine such as the injector body, nozzles, timing, coils, water pump, clutch, intake and exhaust manifolds, radiators different, depressants, fans, sensors and systems electrical or any other part not listed above.
  2. Timing belt must be changed, failing to prove its exchange invalidates the warranty.
  3. The heating and overheating of the engine for reasons unknown to the engine.
  4. Improper use of oils and other fluids.

Other Considerations

The products marketed by B-PARTS.COM are duly identified by brands and their own recordings, for the correct identification of their source and origin in case of return. Such marks and recordings cannot be manipulated.

Labour work and replacement vehicles are absolutely excluded from the warranty in all cases.

The invoice is your proof for any claim, so it must be kept by the customer to exercise their rights.

How to submit a complaint

Complaints concerning the product status must be submitted no later than 14 days after delivery of the goods. The complaint has to be emailed to geral@b-parts.com, with pictures and description of the product's problem.

Submitted the complaint is initiated investigation process to check if, in fact, the material is damaged or inconsistent with the description presented by B-PARTS.com. B-PARTS.COM will reply within 1 weekday. In case we're dealing with a Heavy Mechanical part (e.g. Complete Engine, Gearbox, ...), B-Parts will send an evaluator to audit the problem, within 3 weekdays. The evaluator will send a report within 5 weekdays. B-Parts will then issue a final report within 7 weekdays from the beginning of the complaint.

Responsabilité de l’utilisateur

En acceptant ces modalités, l’utilisateur s’engage à:

  1. Fournir et maintenir des données correctes, complètes et actuelles sur l’identité
  2. Garder confidentiel les données d’accès à l’enregistrement sur B-Parts et utiliser seulement son compte personnel, assumer la totale responsabilité des actions réalisées avec le même compte, même par un tiers, avec ou sans le consentement
  3. Adopter seulement des comportements qui n’enfreignent pas la loi ou qui affectent, de toutes les manières, les positions légalement protégées
  4. Être conforme à toutes les obligations résultant des achats des pièces fournit par B-Parts
  5. Prendre l’unique et complète responsabilité de l'exactitude de données de publicité et sa pertinence pour le contenu d'annonce.

Politique de confidentialité

  1. B-Parts souhaite la protection de ces utilisateurs et est engagé à la respecter, en assurant la confidentialité, la protection des données et en assurant le respect de la confidentialité commerciale.
  2. La politique de confidentialité adoptée par B-Parts a l’intention d’assurer les conditions de sécurité et de confidentialité des utilisateurs, demande et recueille seulement les données nécessaires pour fournir le service, conformément avec instructions détaillées du site internet.
  3. L’enregistrement des données de l’utilisateur se feront en complétant une inscription en ligne et se produit conformément à de strictes règles de sécurité.
  4. Les informations collectées sont utilisées par B-Parts pour permettre la prestation de services dans le but d’autoriser la communication de l’intention d’achat de pièces automobiles et pour la preuve de paiement.
  5. De plus, B-Parts peut fournir des données personnelles devant les autorités judiciaires compétentes dans le cas d’un résultat d’enquête dans des activités illégales, la fraude, la violation des droits de propriété intellectuelle ou de propriété industrielle.
  6. L’utilisateur possède la totale liberté d’accéder aux données, de les corriger ou les éliminer par une demande explicite envoyée par B-Parts.
  7. B-Parts assure les engagements suivants concernant les utilisateurs :
  8. Procéder au traitement des données légitimes et équitables, collecter seulement les informations nécessaires
  9. Autoriser les données soumises à l’entrée et à la correction d’information concernant votre inscription
  10. Maintenir des données précises et si nécessaire, actualisées
  11. Assurer le droit de la libre disposition des données utilisées quand elles sont demandées par le titulaire du compte
  12. Disposer de mécanismes de sécurité pour prévenir des affichages, des modifications, la destruction ou de l’ajout de données par quelqu'un qui n’est pas autorisé à le faire.

Loi applicable et compétence

Les conditions générales d’utilisations sont soumises à la loi portugaise et toutes les conditions émergentes des parties de la ville de Porto.