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Conditions Générales d'utilisation

Le domaine du site B-Parts appartient à AMANHÃ GLOBAL, S.A. Rua Eng. Ezequiel Campos, 400, 4100-228 Porto, Portugal, NIF: 510 824 625, il appartient à ce dernier d’exploiter et de gérer l’opération.L'utilisation du site par des tiers implique dorénavant l'acceptation des présentes Conditions Générales d'utilisation ('CGU') par ses utilisateurs.

  1. Accéder au site
    1. AMANHÁ GLOBAL, S.A., en tant que propriétaire du site, peut, à tout moment, bloquer l'accès à des tiers, notamment à des fins de réparation ou de maintenance. En outre, AMANHÃ GLOBAL, S.A. aura le droit de le résilier à tout moment en cas de circonstances qui, à son avis, le justifieraient.
  2. Droits de propriété intellectuelle
    1. Il appartient à AMANHÃ GLOBAL, S.A. de protéger tous les textes, dessins, images, graphiques et autres contenus disponibles sur le site.
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  3. Confidentialité et traitement des données personnelles
    1. Pour créer un compte d'utilisateur du site, il sera toujours demandé d'indiquer un contact email et un mot de passe pour y accéder. L'utilisateur doit conserver ces données dans un endroit sûr et les modifier s'il existe des indices d'une utilisation abusive du compte par des tiers non autorisés.
    2. De même, si les données personnelles ou les informations fournies par les utilisateurs changent, il est de la responsabilité de ces derniers de mettre à jour ces éléments.
    3. Sans préjudice, la confidentialité des utilisateurs du site est une préoccupation particulière pour AMANHÁ GLOBAL, S.A. En ce sens, nous avons adopté une politique de confidentialité qui définit les principes généraux applicables à la collecte et au traitement des données à caractère personnel auxquels nous nous conformons strictement.
    4. Notre politique de confidentialité est complétée par notre politique de cookies.
  4. Changements à CGU
    1. AMANHÃ GLOBAL, S.A. se réserve le droit d'apporter les modifications qui pourraient être nécessaires dans ces CGU. Lorsque cela se produit, ils seront affichés sur le site. Il est donc conseillé aux utilisateurs du site d’y rendre visite régulièrement.
  5. Suggestions et plaintes
    1. Si vous avez des questions concernant ces CGU, Politique de Confidentialité et RGPD, veuillez-nous contacter:
      geral@b-parts.com
      +351 220 327 775

Conditions de vente

L'achat de produits par l'entremise de AMANHÃ GLOBAL, S.A est soumis à la législation portugaise et est régi par les conditions suivantes:

  1. Achat
    1. Les produits sont présentés sur le site Web avec une description permettant à l'acheteur de connaître les caractéristiques essentielles et le prix.
    2. L’acheteur sélectionne le(s) produit(s) qu’il souhaite commander dans le «panier».
    3. L'acheteur confirme son choix de produit(s) et reconnaît et accepte ces Conditions de Vente en un clic de validation.
    4. À ce moment, la valeur de la commande sera débitée, sauf dans les cas où le paiement a déjà été effectué (notamment par PayPal, Carte Bleue ou autre).
    5. AMANHÁ GLOBAL, SA s'engage à confirmer et/ou à informer de la disponibilité du/des produit(s) commandé(s) par l'Acheteur dans un délai maximum de 48 heures, à compter de la réception des informations selon le paragraphe 4) ci-dessus.
    6. Une fois la commande validée ou annulée, l’acheteur recevra une communication (courrier électronique, SMS ou autre) pour lui informer de l'envoi ou de l'annulation de la commande.
    7. Conformément la condition opérative qui intègre le contrat d'achat entre l'acheteur et AMANHÃ GLOBAL, SA, ce dernier s'engage à envoyer la commande des pièces disponibles dans les délais prévus, en cas de confirmation totale ou partielle de la commande.
    8. En cas de confirmation de la disponibilité de tout ou partie des produits commandés par l'acheteur, lesdits produits sont expédiés par AMANHÃ GLOBAL, S.A..
    9. Le (s) produit (s) sont réputés avoir été reçus à la date à laquelle l'acheteur ou un tiers autre que le transporteur en prend physiquement possession ou, dans le cas de plusieursmarchandises commandées par l'acheteur lors d'une seule commande et livrées séparément à la date un tiers autre que le transporteur acquiert la possession matérielle du dernier article.
  2. Prix ​​et paiement
    1. Le prix d'achat du produit est fixé par AMANHÃ GLOBAL, S.A..
    2. Pour des envois dans l'Union européenne, le prix indiqué dans la fiche descriptive comprend toutes les taxes et les frais d'expédition.
    3. Pour des envois en dehors de l'Union européenne, les taxes, droits et frais d'expédition indiqués dans la fiche descriptive peuvent être soumis à d'autres taxes et droits d'importation appliqués lorsque le colis arrive à la destination. Le client sera responsable du paiement de toutes les taxes et droits d'importation non inclus. Avant de passer votre commande, veuillez contacter les douanes locales pour plus d'informations et pour estimer le coût réel à destination avant de passer votre commande.
    4. Toutes les commandes sont facturées en euros.
    5. Le convertisseur de devises n'est fourni qu'à titre d'information et ne doit pas être considéré comme précis et en temps réel ; les taux réels peuvent varier. Des fautes ou omissions évidentes (y compris des impressions erronées) ne sont pas contraignantes.
    6. La commande peut être réglée par l’un des moyens suivants.
      1. Cartes Bleues du réseau VISA ou Mastercard.
      2. PayPal.
      3. Virement bancaire au IBAN PT50 0007 0000 00195738047 23.
      4. ATM or homebanking.
      5. MBWay.
  3. Droit de rétractation / Politique de retour
    1. Le client est expressément informé que tous les produits vendus par AMANHÃ GLOBAL, S.A. sont des pièces d’occasion, extraits de voitures accidentées, qui peuvent être réutilisés.
    2. Aux termes de la législation en vigueur, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception du/des Produit(s) commandé(s) pour exercer, avec AMANHÃ GLOBAL, SA, son droit de résolution livre sans indemnité et sans qu’il a besoin d’indiquer le motif.
    3. En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des Produit(s) acheté(s) et les frais d'expédition sont remboursés. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
    4. Le(s) Produit(s) doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, manuel d'utilisation, etc.), adéquatement emballé/sécurisé pour le transport afin d'éviter des dommages, dans le délai de Quatorze (14) jours après la date de communication du point 1 a) ci-dessus.
    5. Selon les termes juridiques applicables, le droit de rétrataction ne peut être exercé à l'égard d'un produit descellé et manipulé ou avec le scellé de garantie rompu ou falsifié.
    6. Le droit de rétractation doit toujours être exercé par l'acheteur par écrit, à l'adresse électronique: geral@b-parts.com.
    7. Le remboursement des produits retournés est effectué par AMANHÃ GLOBAL, S.A. dans un délai au plus tard 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception des produits retournés.
    8. L'exercice du droit de rétractation ne porte pas préjudice au droit de l'acheteur pouvoir inspecter avec la prudence nécessaire la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Produits.
    9. L'acheteur peut être tenu responsable de la dépréciation du bien si les manipulations effectuées pour contrôler la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de ce bien dépassent les manipulations habituellement admises dans un établissement commercial.
  4. Responsabilité du contrôle des litiges de consommation
    1. En cas de litige de consommation, défini conformément aux dispositions de la loi n ° 144/2015 du 8 septembre, le consommateur peut faire appel à l'organe compétent de règlement extrajudiciaire des litiges: Centre d'arbitrage automobile - https: //www.arbitragemauto.pt/.
    2. Sans préjudice de la législation, des lois et des règlements auxquels les entités de règlement extrajudiciaire des litiges sont liées, les consommateurs peuvent choisir la plate-forme européenne de règlement des litiges en ligne disponible à l'adresse https://webgate.ec. europa.eu/odr, par l'organe alternatif de règlement des litiges du lieu de résidence du consommateur ou par l'organisme spécialisé dans le règlement alternatif des litiges, s'il en existe pour le secteur en question. Vous pouvez consulter la liste mise à jour de toutes les entités de résolution de consommation alternatives disponibles à l'adresse www.consumidor.pt.
  5. Produit non conforme / endommagé
    1. Le produit non confome/endomamagé doit être envoyé à AMANHÃ GLOBAL, S.A. Celle-ci enverra un produit de caractéristiques et de prix équivalents si disponible en stock. Si un tel produit n’existe pas, la valeur de la commande sera remboursé à l'acheteur.
  6. Produit mal identifié
    1. Si l'erreur relève de la responsabilité de AMANHÃ GLOBAL, SA, la procédure est identique à celle du produit non conforme: c’est-à-dire, le produit doit être envoyé à AMANHÃ GLOBAL, SA et si disponible en stock, un produit ayant les caractéristiques et prix équivalents sera envoyé au client.
    2. En aucun cas AMANHÃ GLOBAL, S.A. será responsable pour l’incompatibilité des produits qui ont la même référence et ne sont toujours pas compatibles. Par conséquent, l'acheteur doit toujours vérifier si le produit acheté est adapté à son véhicule.

Garantie

  1. AMANHÃ GLOBAL, S.A. offre une garantie sur tous ses produits, à condition que l'assemblage des pièces soit effectué dans des garagistes officiels et légaux.
  2. La période de garantie est indiquée sur la page de chaque produit.
  3. Si des pannes ou des anomalies se produisent pendant la période de garantie, le client doit informer AMANHÃ GLOBAL, SA, par écrit et envoyer les produits soumises à la garantie, à afin qu’ils puissent être évaluées, réparées ou en cas d’échange, renvoyées.
  4. Veuillez noter que les cas suivants sont exclus de la garantie
    1. Consommables et pièces d'usure;
    2. Les dommages dus au transport pas signalés dans les 24 heures suivants à la réception des pièces;
    3. Les dommages ou défauts de peinture dus à l'utilisation des pièces; nous avons que des pièces d’occasion et la peinture peut avoir des signes visibles d'usage.
  5. Compresseurs A/C
    1. Pour les compresseurs A/C, aucune garantie sera acceptée si les étapes suivantes ne sont pas suivies:
      1. Le remplacement du filtre;
      2. Le nettoyage du circuit avec l'équipement et des liquides appropriés;
      3. La vérification si le détendeur est en bon état, sinon il doit être remplacé. si le circuit froid utilise un papillon des gaz, celui-ci doit être remplacé;
      4. L’utilisation le gaz approprié pour lequel le compresseur est conçu;
      5. La vérification du niveau d'huile du compresseur après le montage.
  6. Moteurs
    1. La garantie du moteur concerne exclusivement le corps principale du moteur, c’est-à-dire, l’équipage fixe: le bloc, la culasse et le carter d’huile et leur composants de fonctionnement internes. Dans le cas des moteurs diesel et si c’est le cas d'un moteur suralimenté, la garantie comprend également la pompe à injection et le turbo.
    2. Pour que la garantie des moteurs soit valide il est nécessaire de vérifier le remplacement de la courroie de distribution.
    3. Sont exclus de la garantie les pièces extérieures pouvant être montées sur le moteur, telles que: corp d’injection, injecteurs, flexibles, collecteur, serpentins, pompe à eau, embrayage, collecteurs d'admission et d'échappement, radiateurs différents, dépresseurs, ventilateurs, capteurs et installations électriques ou toute autre pièce non mentionnée précédemment. En ce qui concerne les moteurs sont également exclues de la garantie la surchauffe du moteur, ainsi que l'utilisation inappropriée d'huiles et des fluides.
  7. Autres considérations de garantie
    1. Les produits commercialisés par AMANHÃ GLOBAL, S.A. sont dûment identifiés par des marques commerciales et des protections, afin de permettre une identification correcte de leur origine, au cas ou ils doivent être renvoyés. Les marques et les protections ne peuvent pas être manipulés, sinon la garantie de ces articles ne s’exerce pas.
    2. AMANHÃ GLOBAL, S.A. décline toute responsabilité pour les garanties et/ou les retours dans les cas où les pièces nécessitent une installation et/ou des adaptations spéciales. Par exemple, les pièces nécessitant un codage perdent leur garantie dès qu'elles sont manipulées. Le client doit toujours garder cela à l'esprit avant de faire son achat.
    3. Dans tous les cas, la main-d'œuvre et l’utilisation des véhicules de remplacement sont absolument exclues de la garantie des pièces vendues par AMANHÃ GLOBAL, S.A..
    4. La facture est la preuve pour toute réclamation. Ce document doit donc être conservé par le client pour qu'il puisse exercer ses droits.
  8. Loi applicable et juridiction
    1. Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) sont soumises à la loi portugaise et pour toutes les questions qui pourraient surgir, les parties élisent le Tribunal de la Comarca do Porto.

Politique de confidentialité et de gestion des données personnelles

La présente politique de confidentialité ('PC') vise à protéger la confidentialité de tous ceux qui utilisent le site http://www.b-parts.com/, ('site'), dont le domaine appartient à AMANHÃ GLOBAL, SA , leur indiquant comment leurs données personnelles sont collectées et traitées.

AMANHÃ GLOBAL, SA est tenue de respecter la législation applicable en cette matière, à savoir les règles contenues dans le règlement général sur la protection des données ('RGPD'), approuvé par le règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du 27 avril 2016. Par conséquent, nous vous demandons de lire attentivement le présent PC et si vous avez des questions concernant l'exercice de vos droits par rapport a cette matière, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez le faire via l'adresse électronique suivante: geral@b-parts.com. Enfin, veuillez noter que les données personnelles sont demandé dans le cadre de l'utilisation du site et implique la connaissance et l'acceptation des conditions contenues dans la présent PP, qui est complétée par les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et par notre Politique de Cookies.

  1. Informations personnelles

    Dans le cadre de la RGPD, on entend par 'données à caractère personnel' toute l’information concernant une personne physique identifiée ou identifiable ('personne concernée'); une personne identifiable est considérée comme identifiable, directement ou indirectement, en particulier par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, des identifiants par voie électronique ou à un ou plusieurs éléments spécifiques de l'identifiant. l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique;”.

  2. Responsable du traitement des données personnelles

    La responsabilité du traitement des données à caractère personnel qui peut être transmis dans le cadre de l'utilisation du site, quels qu'en soient la nature ou la propriété, appartiendra toujours à AMANHÃ GLOBAL, S.A., en la personne de son représentant, à savoir: Luís Vieira.

    Whenever justified, AMANHÃ GLOBAL, S.A. may resort to Subcontracted parties, being considered as, individuals or organisations which treat personal data, a fact which is given implied consent by the Site’s users.

    À chaque fois que cela est justifié, AMANHÁ GLOBAL, SA peut faire appel à des sous-traitants, qui traitent des données pour leur compte, ce pour quoi les utilisateurs du site donnent leur consentement exprès. En particulier, le recours aux sous-traitants aura lieu pour les suivantes fins: gestion des relations commerciales entre les sociétés AMANHÁ GLOBAL, SA et l’approvisionnement de services de vente et de logistique, traitement des paiements et de facturation, garanties d'exécution au niveau du support et de l’assistance technique et opérationnelle nécessaire au fonctionnement du site, ainsi que de tout autre support jugé nécessaire et / ou convenable à tout moment.

    Les sous-traitants auxquels AMANHÃ GLOBAL, S.A. a recours, mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection des données personnelles transmises, afin de garantir la défense des droits et des intérêts de leurs respectifs propriétaires.

  3. Collecte et traitement des données personnelles

    L'accès et la simple utilisation du site par les utilisateurs n'impliquent pas la collecte ou le traitement de données personnelles. Toutefois, chaque fois que l'utilisateur crée un compte sur le site, certaines données sont collectées, dont la nature varie en fonction de la fin à laquelle elles sont associées. Les objectifs de la collecte et du traitement des données sont décrits dans la section D du présent document.

  4. Objectifs liés à la collecte et au traitement des données à caractère personnel

    Les données personnelles fournies dans le cadre de l'utilisation du Site seront traitées et stockées informatiquement dans une base de données spécifiquement créée à cet effet et doivent être fournies dans la mesure où elles sont nécessaires et indispensables à la réalisation des objectifs suivants : (i) pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du Site ; (ii) pour développer, respecter et exécuter le contrat d'achat ou de service que vous avez conclu avec nous sur le Site ; (iii) pour répondre aux demandes que vous faites par l'intermédiaire du service clientèle ; (iv) à des fins de marketing et ; (v) pour se conformer aux obligations légales en vigueur.

  5. Objectifs liés à la collecte et au traitement des données à caractère personnel
    Objectif
    Légitimité
    Gérer votre inscription en tant qu'utilisateur de la plate-forme.
    Le traitement de vos données est nécessaire conformément aux conditions régissant l'utilisation de la plate-forme.
    Développement, réalisation et exécution du contrat d'achat ou de service.
    Le traitement de vos données est nécessaire à la conclusion du contrat d'achat ou de service avec vous.
    Service clientèle
    Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à répondre aux questions par le biais des différents canaux de contact existants. Le traitement de ces données vous est également bénéfique, car il nous permet de vous fournir une assistance appropriée. Lorsque vous nous contactez notamment pour la gestion des incidents liés à votre commande ou à l'article/service acheté par le biais de la plate-forme, le traitement de vos données est nécessaire à la conclusion du contrat d'achat ou de service.
    Marketing
    La personne concernée a donné son consentement explicite lors de la collecte des données à caractère personnel.
    Respect des obligations légales
    Le traitement est nécessaire pour l'accomplissement d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
  6. Délai de conservation des données à caractère personnel
    Objectif
    Délai de conservation
    Gérer votre inscription en tant qu'utilisateur de la plate-forme.
    Nous traiterons vos données aussi longtemps que vous resterez un utilisateur enregistré (c'est-à-dire jusqu'à ce que vous décidiez d'annuler votre abonnement).
    Développement, réalisation et exécution du contrat d'achat ou de service.
    Nous traiterons vos données aussi longtemps que nécessaire pour gérer l'achat des produits ou services que vous avez achetés, y compris les éventuels retours, plaintes ou réclamations liés à l'achat du produit ou du service en question.
    Service clientèle
    Nous traiterons vos données aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande ou à votre requête.
    Marketing
    Nous traiterons vos données jusqu'à ce que vous annuliez votre acceptation.
    Respect des obligations légales
    Nous traiterons vos données aussi longtemps que cela sera nécessaire ou obligatoire en vertu de la loi.
  7. Droits des détenteurs de données personnelles

    Les utilisateurs du site jouissent du droit d’accès, de rectification, de retrait du consentement, d’opposition au traitement aux finalités définies précédemment, de suppression, de limitation et de portabilité des données personnelles qu’ils ont transmises.

    Les droits des utilisateurs susmentionnés peuvent être exercés à tout moment et il suffit que les parties intéressées envoient ces demandes par écrit au représentant de la personne en charge du traitement des données personnelles - rgpd@b-parts.com.

    Non obstant ce qui précède, les utilisateurs du site qui ont transmis leurs données personnelles peuvent également, à chaque fois qu'ils le jugent convenant, adresser une réclamation à l'autorité nationale de contrôle (CNPD), dont les contacts peuvent être consulté sur https://www.cnpd.pt/.

  8. Période de conservation des données personnelles

    Les données personnelles collectées et traitées par AMANHÃ GLOBAL, S.A. seront conservées pendant toute la durée de l'enregistrement des utilisateurs sur le site.

    AMANHÁ GLOBAL, S.A. seront conservées pendant un (1) an à compter de cette date, à moins qu'un autre délai de conservation ne découle de la loi applicable.

    Toutefois, l'utilisateur du site peut, à tout moment, demander à AMANHÃ GLOBAL, S.A. la suppression des données personnelles qu'il a transmis.

  9. Fins associées à la collecte et au traitement de données personnelles

    Les données personnelles fournies dans le cadre de l'utilisation du site seront traitées et stockées dans une base de données informatisée spécialement créée à cet effet. Les données personnelles sont obligatoires et indispensables pour les suivants fins: la réalisation de l'enregistrement des acheteurs; l'accès et l'utilisation du site par eux; l’exécution d’autres objectifs y compris comme: la prestation de services, l'exécution de transactions commerciales, la gestion commerciale des acheteurs, la réalisation d'opérations de marketing et de vente, l'envoi d'informations sur des produits nouveaux ou actuels, des offres ou d'autres actions promotionnelles; des obligations légales, notamment fiscales, administratives et judiciaires.

  10. Mesures de sécurité

    AMANHÃ GLOBAL, S.A. s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs du site. Ainsi, utilise des systèmes de sécurité très innovants qui garantissent que les données personnelles pouvant être transmises par les utilisateurs du site sont correctement stockées et protégées, empêchant tout accès non autorisé à ces éléments, ainsi que leur perte, divulgation, destruction ou utilisation autre que celle pour laquelle les donnés ont été collectée.

    Plus précisément, AMANHÃ GLOBAL, S.A. adopte les mesures de sécurité suivantes:

    1. Cryptage de toutes les données personnelles transmettre;
    2. Obligation d'utiliser un mot de passe personnel pour chaque utilisateur;
    3. Protection sécurisé des données de carte de débit ou de crédit des utilisateurs. Ce type de données ne sera pas stocké, assurant ainsi que des tiers ne peuvent ni y accéder ni les utiliser;
    4. Protection sécurisé des données de carte de débit ou de crédit des utilisateurs. Ce type de données ne sera pas stocké, assurant ainsi que des tiers ne peuvent ni y accéder ni les utiliser.
  11. Politique de cookies

    Le site utilise des cookies, qui sont compris comme des fichiers texte identifiant de l'ordinateur de l'utilisateur sur le serveur de AMANHÃ GLOBAL, SA. Ainsi, les cookies utilisés n'identifient pas individuellement l'utilisateur du site et ne constituent donc pas un outil de collecte de données personnelles.

  12. Changements à la politique de confidentialité

    AMANHÃ GLOBAL, S.A. se réserve le droit d'apporter toute modification qui pourrait s'avérer nécessaire dans ce PP et chaque fois que cela se produit, ils seront affichés sur le site.

  1. Le site utilise des cookies compris comme des fichiers texte identifiant l'ordinateur de l'utilisateur sur le serveur de AMANHÃ GLOBAL, SA. Ainsi, les cookies utilisés n' identifient pas individuellement l'utilisateur du site et ne constituent pas un outil de collecte de données personnelles. Les cookies utilisés enregistrent les préférences des utilisateurs, ce qui leur confère une utilisation plus rapide et plus efficace du site.
  2. En particulier, le site utilise les cookies suivants:
    1. Cookies de session: Il s'agit de cookies temporaires qui restent dans le fichier de cookies du navigateur jusqu'à ce que le navigateur quitte la page Web. Par conséquent, aucun enregistrement n'est laissé sur le disque dur de l'utilisateur. Les informations recueillies par ces cookies servent à analyser les modèles de trafic du site. Cela nous permet d’améliorer le contenu et la facilité d’utilisation du site.
    2. Cookies d'analyse: Ce sont ceux qui, bien traités par nous ou par des tiers, nous permettent de quantifier le nombre d'utilisateurs et d'effectuer des mesures et analyses statistiques sur la manière dont les utilisateurs utilisent le service offert. Nous examinons votre navigation sur notre site dans le but d'améliorer l'offre de produits ou services que nous vous proposons.
    3. Cookies publicitaires: Ce sont des cookies qui sont bien traités par nous ou par des tiers. Ils nous permettent de gérer plus efficacement l'offre d'espaces publicitaires existant sur le site, d'être en mesure d'analyser vos habitudes de navigation et de vous montrer des publicités en rapport avec votre profil navigation.
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