Come comprare? (Domande più frequenti)
Come possiamo aiutarla?
Come si effettua l'ordine?
Il processo di ordinazione da B-Parts è abbastanza semplice!
Basta cercare la parte, aggiungerla al carrello, compilare l'indirizzo e procedere al pagamento sicuro.
Si prega di notare che se c'è un errore di pagamento con carta di credito, per esempio, i dati non saranno salvati! In questo caso, dovrai registrarti nuovamente qui: https://www.b-parts.com/it/signup/ e ripetere la procedura di ordinazione.
Se hai già un conto B-Parts, accedi semplicemente tramite https://wwww.b-parts.com/it/signup/ inserisci l'articolo nel carrello e procedi al pagamento sicuro.
Ed ecco fatto!
Ho dimenticato la password dell'account. Cosa devo fare?
Per recuperare la password, devi solo seguire il seguente link per tornare al tuo account:
https://www.b-parts.com/password-reset/
Grazie!
Devo avere un account per ordinare un pezzo?
Non è obbligatorio creare un conto prima di effettuare l'ordine, tuttavia se c'è un errore nel processo di pagamento i dati non saranno memorizzati sul sito B-Parts, anche se li avete già compilati sul modulo.
Vi consigliamo quindi di iniziare il processo registrando https://wwww.b-parts.com/it/signup/ e dopo aver compilato tutti i moduli, basta aggiungere la parte al carrello ed effettuare il pagamento. In questo modo, in caso di fallimento del processo di pagamento, non sarà necessario ripetere il completamento del modulo.
Come posso cancellare un ordine o fare comunque delle modifiche?
Se il vostro ordine non è stato inviato, vi preghiamo di contattarci via e-mail geral@b-parts.com, così possiamo cancellare o apportare modifiche comunque.
Se il vostro ordine è già stato spedito, non possiamo modificare l'indirizzo di spedizione. In questo caso, si consiglia di contattare direttamente il trasportatore nel vostro paese e prendere le misure necessarie per ottenere la merce all'indirizzo corretto.
Qualsiasi modifica/cancellazione deve essere sempre comunicata per iscritto a geral@b-parts.com.
Grazie!
Come faccio a controllare lo stato del mio ordine?
Inserendo il suo account e ciascuno degli ordini, è possibile accedere al loro stato: In attesa di conferma, nella prenotazione, nella spedizione e completato.
Si deve notare che quando l'ordine viene ritirato dal magazzino dal trasportatore, si riceverà un'e-mail con il numero di tracking e il nome del corriere.
Gli articoli inclusi nel carrello sono automaticamente riservati?
No. L'aggiunta di una parte al carrello non garantisce la prenotazione o la disponibilità.
Ci sono articoli con grande richiesta che possono essere venduti prima di formalizzare il pagamento, anche se erano disponibili al momento in cui sono stati aggiunti al carrello. Se questo accade, B-Parts cercherà di presentare un'altra alternativa in magazzino!