Generale (Domande più frequenti)
Come possiamo aiutarla?
Che cos'è B-Parts?
B-Parts è un'azienda leader nella distribuzione online di ricambi auto usati e originali. Facendo parte del gruppo Stellantis, l'azienda vanta un decennio di esperienza nel mercato europeo.
Cosa distingue B-Parts?
Ricambi Originali e Certificati: I ricambi di B-Parts provengono da veicoli smantellati da centri di demolizione certificati, garantendone l'origine e la qualità per il riutilizzo. Tutti i ricambi sono originali (OEM) e includono sempre una garanzia.
Comodità e Trasparenza: Scegliendo B-Parts, i clienti hanno accesso in tempo reale a un magazzino di ricambi aggiornato e possono anche consultare una stima dei tempi di consegna.
Esperienza del Cliente: L'azienda investe continuamente per offrire un'esperienza di navigazione e acquisto fluida e soddisfacente ai suoi utenti.
In sintesi, B-Parts offre una soluzione affidabile, economica e sostenibile per chi cerca ricambi di ricambio per la propria auto.
Chi può acquistare da B-Parts?
Chiunque può acquistare su B-Parts! I nostri clienti includono:
Professionisti del settore automobilistico: Include chi lavora nella manutenzione e riparazione di veicoli.
Privati: Persone che cercano un modo intelligente e informato per ridurre i costi associati ai loro veicoli, optando per ricambi usati originali.
Scegliendo B-Parts, hai accesso immediato al nostro stock aggiornato di ricambi, tutti con garanzia di funzionalità, e puoi verificare il tempo di consegna stimato.
Avete un negozio fisico?
No, B-Parts è esclusivamente online.
Non abbiamo negozi fisici, ma siamo sempre disponibili per assistervi con i vostri ordini e domande. Potete contattarci nei seguenti modi:
Chat online: Dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 18:00 (GMT).
Supporto telefonico: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 17:30 (GMT).
Tutti gli ordini vengono effettuati direttamente sul nostro sito web. I nostri pezzi sono stoccati in diversi centri europei, garantendo un'ampia disponibilità ed efficienza nella distribuzione.
Dove si trovano i pezzi usati che sono in magazzino nella B-Parts?
In B-Parts trovi un vasto stock di ricambi usati originali di circa 90 marche diverse.
Tutti i nostri ricambi provengono da una rete solida, chiusa e certificata di centri di demolizione situati in Europa. Questo garantisce che ogni pezzo in vendita può essere tracciato fino al Certificato di Rottamazione del veicolo da cui è stato rimosso. La nostra rete di fornitori rispetta rigorosamente i nostri elevati standard di qualità e garanzia.
B-Parts acquista pezzi usati a clienti particolare?
No, B-Parts non acquista ricambi o veicoli da privati per il proprio magazzino.
Ci dispiace, ma la nostra rete di fornitori è chiusa e certificata. Questo approccio ci permette di garantire la migliore qualità delle informazioni, del servizio clienti e la garanzia dei ricambi usati che commercializziamo. Il nostro processo di selezione dei fornitori è attento e rigoroso, assicurando così l'eccellenza dei nostri prodotti.
Che garanzia ho che il pezzo usato che ho comprato venga consegnato?
Tutti i nostri ordini vengono spediti con un numero di tracciamento, il che ti permette di seguire il tuo acquisto dal momento in cui lascia il nostro magazzino fino alla consegna all'indirizzo che ci hai indicato.
Prima di ogni spedizione, B-Parts effettua un controllo rigoroso dei pezzi. Se viene rilevato un problema di funzionamento o un danno non inizialmente visibile, ti contatteremo immediatamente. La nostra priorità è presentarti una soluzione di valore simile. Le alternative disponibili dipenderanno, naturalmente, dai pezzi usati che abbiamo in stock in quel momento.
È sicuro acquistare da B-Parts?
Sì, acquistare su B-Parts è totalmente sicuro. Siamo un punto di riferimento mondiale nel settore dei ricambi auto usati, con oltre 10 anni di esperienza. Inoltre, B-Parts fa parte del gruppo Stellantis, uno dei maggiori produttori automobilistici del mondo, il che rafforza la nostra credibilità e solidità.
La sicurezza dei tuoi dati è una priorità per noi. Tutte le tue informazioni sono criptate tramite il nostro certificato SSL, garantendo la protezione totale di qualsiasi dato sensibile. I tuoi dati personali sono mantenuti privati e riservati, e saranno divulgati solo con il tuo consenso o se richiesto dalla legge. Per maggiori dettagli, puoi consultare la Politica sulla Privacy di B-Parts.
Come posso contattare B-Parts?
Il nostro team di supporto è a tua disposizione tramite diversi canali:
Live chat sulla nostra pagina web, dal lunedì al venerdì, tra le 08:30-12:30 e le 13:30-18:00 (GMT+0).
Telefono, dal lunedì al venerdì, tra le 09:00-11:30 e le 14:30-17:30 (GMT+0).
Puoi anche inviarci un messaggio in qualsiasi momento cliccando qui. Solitamente, rispondiamo il giorno stesso o entro le successive 24 ore lavorative.
Come posso cancellare la mia registrazione nel database B-Parts?
Per richiedere la cancellazione della tua registrazione dal nostro database, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), è sufficiente inviare la tua richiesta scritta al nostro responsabile del trattamento dei dati personali.
Puoi farlo tramite il seguente indirizzo email: rgpd@b-parts.com.