Generell (Ofte Stilte Spørsmål)

B-Parts er en ledende aktør innen online distribusjon av brukte og originale bildeler. Som en del av Stellantis-gruppen har selskapet et tiår med erfaring i det europeiske markedet.

Hva som skiller B-Parts:

• Originale og sertifiserte deler: Delene fra B-Parts kommer fra kjøretøy som er demontert av sertifiserte vrakingssentre, noe som garanterer deres opprinnelse og kvalitet for gjenbruk. Alle delene er originale (OEM) og inkluderer alltid en garanti.

• Bekvemmelighet og åpenhet: Ved å velge B-Parts får kundene tilgang i sanntid til et oppdatert delelager, og kan også sjekke et estimert leveringstidspunkt.

• Kundeopplevelse: Selskapet investerer kontinuerlig for å tilby en flytende og tilfredsstillende nettlesings- og kjøpsopplevelse for sine brukere.

Kort sagt tilbyr B-Parts en pålitelig, økonomisk og bærekraftig løsning for de som leter etter reservedeler til bilen sin.

Alle kan handle hos B-Parts! Våre kunder inkluderer:

• Bilbransjens fagfolk: Dette omfatter de som jobber med vedlikehold og reparasjon av kjøretøy.

• Privatpersoner: Folk som på en smart og informert måte ønsker å redusere kostnadene knyttet til bilen sin ved å velge brukte originaldeler.

Når du velger B-Parts, får du umiddelbar tilgang til vårt oppdaterte delelager, alle med funksjonalitetsgaranti, og du kan sjekke estimert leveringstid.

Nei, vi har ikke en fysisk butikk, alle bestillinger må plasseres via nettstedet B-Parts og våre deler lagres på forskjellige europeiske steder.

Hos B-Parts finner du et stort lager av brukte originaldeler fra rundt 90 forskjellige merker.

Alle våre deler kommer fra et solid, lukket og sertifisert nettverk av bilopphuggerier lokalisert i Europa. Dette sikrer at alle deler som er til salgs kan spores tilbake til vrakingsbeviset for kjøretøyet de ble tatt fra. Vårt leverandørnettverk følger strengt våre høye standarder for kvalitet og garanti.

Nei, B-Parts kjøper ikke deler eller kjøretøy fra privatpersoner til sitt lager.

Vi beklager, men vårt leverandørnettverk er lukket og sertifisert. Denne tilnærmingen gjør at vi kan garantere den beste kvaliteten på informasjon, kundeservice og garanti for de brukte delene vi selger. Vår utvelgelsesprosess for leverandører er nøye og streng, noe som sikrer fremragende produkter.

Alle våre bestillinger sendes med et sporingsnummer, som lar deg følge kjøpet ditt fra det forlater lageret vårt til det leveres på den angitte adressen.

Før enhver forsendelse utfører B-Parts en grundig inspeksjon av delene. Hvis vi oppdager en funksjonsfeil eller en skade som ikke var synlig i utgangspunktet, kontakter vi deg umiddelbart. Vår prioritet er å tilby deg en løsning av tilsvarende verdi. De tilgjengelige alternativene vil selvfølgelig avhenge av hvilke brukte deler vi har på lager på det tidspunktet.

Ja, det er helt trygt å handle hos B-Parts. Vi er en global referanse innen brukte bildeler, med over 10 års erfaring. I tillegg er B-Parts en del av Stellantis-gruppen, en av verdens største bilprodusenter, noe som ytterligere understreker vår troverdighet og soliditet.

Sikkerheten til dine data er vår høyeste prioritet. All din informasjon krypteres via vårt SSL-sertifikat, noe som sikrer fullstendig beskyttelse av alle sensitive data. Dine personlige data behandles privat og konfidensielt, og vil kun bli utlevert med ditt samtykke eller hvis loven krever det. For mer informasjon, kan du se B-Parts personvernerklæring.

Vårt supportteam er tilgjengelig for å hjelpe deg via flere kanaler:

• Live chat på vår nettside, mandag til fredag, mellom kl. 08:30-12:30 og 13:30-18:00 (GMT+0).

• Telefon, mandag til fredag, mellom kl. 09:00-11:30 og 14:30-17:30 (GMT+0).

Du kan også sende oss en melding når som helst ved å klikke her. Vi svarer vanligvis samme dag eller innen 24 arbeidstimer.

For å be om sletting av din registrering i vår database, i samsvar med Personvernforordningen (GDPR), sender du enkelt inn din forespørsel skriftlig til vår behandlingsansvarlig for personopplysninger.

Du kan gjøre dette via følgende e-postadresse: rgpd@b-parts.com.