Allgemein (Häufige Fragen)

B-Parts ist ein führendes Online-Vertriebsunternehmen für gebrauchte Original-Ersatzteile. Als Teil der Stellantis-Gruppe verfügt das Unternehmen über ein Jahrzehnt Erfahrung auf dem europäischen Markt.

Was zeichnet B-Parts aus?

• Original- und zertifizierte Teile: Die Teile von B-Parts stammen aus Fahrzeugen, die von zertifizierten Abwrackzentren demontiert wurden, was deren Herkunft und Qualität für die Wiederverwendung garantiert. Alle Teile sind Originalteile (OEM) und werden stets mit Garantie geliefert.

• Komfort und Transparenz: Bei der Wahl von B-Parts haben Kunden in Echtzeit Zugang zu einem aktualisierten Teilebestand und können auch eine geschätzte Lieferzeit einsehen.

• Kundenerfahrung: Das Unternehmen investiert kontinuierlich, um seinen Nutzern ein reibungsloses und zufriedenstellendes Navigations- und Einkaufserlebnis zu bieten.

Zusammenfassend bietet B-Parts eine zuverlässige, wirtschaftliche und nachhaltige Lösung für alle, die Ersatzteile für ihr Auto suchen.

Jeder kann bei B-Parts einkaufen! Unsere Kunden sind hauptsächlich zwei Arten von Käufern:

• Fachleute aus dem Automobilsektor: Dazu gehören alle, die in der Wartung und Reparatur von Fahrzeugen tätig sind.

• Privatpersonen: Menschen, die auf intelligente und informierte Weise die Kosten für ihr Fahrzeug senken möchten, indem sie sich für gebrauchte Originalteile entscheiden.

Wenn Sie sich für B-Parts entscheiden, haben Sie sofortigen Zugriff auf unseren aktualisierten Teilebestand. Alle Teile haben eine Funktionsgarantie, und Sie können die voraussichtliche Lieferzeit überprüfen.

Nein, B-Parts ist ausschließlich online tätig.

Wir haben keine physischen Geschäfte, sind aber immer für Sie da, um bei Ihren Bestellungen und Fragen zu helfen. Sie können uns auf folgende Weisen kontaktieren:

• Online-Chat: Montag bis Freitag, von 8:30 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 18:00 Uhr (GMT).

• Telefonischer Support: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 14:30 bis 17:30 Uhr (GMT).

Alle Bestellungen werden direkt auf unserer Website getätigt. Unsere Teile werden in verschiedenen europäischen Zentren gelagert, was eine große Verfügbarkeit und Effizienz im Vertrieb gewährleistet.

Bei B-Parts finden Sie einen riesigen Bestand an gebrauchten Originalteilen von rund 90 verschiedenen Marken.

Alle unsere Teile stammen aus einem soliden, geschlossenen und zertifizierten Netzwerk von Autoverwertungen in ganz Europa. Das stellt sicher, dass jedes zum Verkauf stehende Teil bis zum Zertifikat des Fahrzeugs zurückverfolgt werden kann, aus dem es entnommen wurde. Unser Lieferantennetzwerk hält sich strikt an unsere hohen Qualitäts- und Garantiestandards.

Nein, B-Parts kauft weder Teile noch Fahrzeuge von Privatpersonen für seinen Bestand an.

Es tut uns leid, aber unser Lieferantennetzwerk ist geschlossen und zertifiziert. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, die beste Qualität an Informationen, Kundenservice und Garantie für die gebrauchten Teile, die wir verkaufen, zu gewährleisten. Unser Prozess zur Lieferantenauswahl ist sorgfältig und streng, um die Exzellenz unserer Produkte sicherzustellen.

Alle unsere Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versandt, die es Ihnen ermöglicht, Ihren Einkauf vom Verlassen unseres Lagers bis zur Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse zu verfolgen.

Vor jedem Versand führt B-Parts eine gründliche Prüfung der Teile durch. Sollten wir ein Funktionsproblem oder einen Schaden feststellen, der ursprünglich nicht sichtbar war, werden wir Sie umgehend kontaktieren. Unsere Priorität ist es, Ihnen eine Lösung von ähnlichem Wert anzubieten. Die verfügbaren Alternativen hängen selbstverständlich von den gebrauchten Teilen ab, die wir zu diesem Zeitpunkt auf Lager haben.

Ja, es ist absolut sicher, bei B-Parts einzukaufen. Wir sind eine weltweite Referenz im Bereich gebrauchter Fahrzeugteile mit über 10 Jahren Erfahrung. Darüber hinaus ist B-Parts Teil der Stellantis-Gruppe, einem der größten Automobilhersteller der Welt, was unsere Glaubwürdigkeit und Solidität weiter unterstreicht.

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Alle Ihre Informationen werden durch unser SSL-Zertifikat verschlüsselt, was den vollständigen Schutz aller sensiblen Daten gewährleistet. Ihre persönlichen Daten werden privat und vertraulich behandelt und nur mit Ihrer Zustimmung oder wenn gesetzlich vorgeschrieben weitergegeben. Für weitere Details können Sie die Datenschutzrichtlinie von B-Parts einsehen.

Unser Support-Team steht Ihnen über verschiedene Kanäle zur Verfügung:

• Live-Chat auf unserer Webseite: Montag bis Freitag, von 08:30-12:30 Uhr und 13:30-18:00 Uhr (GMT+0).

• Telefon: Montag bis Freitag, von 09:00-12:30 Uhr und 14:30-17:30 Uhr (GMT+0).

Sie können uns auch jederzeit eine Nachricht senden, indem Sie hier klicken. Wir antworten normalerweise noch am selben Tag oder innerhalb der nächsten 24 Geschäftsstunden.

Um die Löschung Ihrer Registrierung aus unserer Datenbank gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu beantragen, senden Sie Ihr Anliegen einfach schriftlich an unseren Verantwortlichen für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Dies können Sie über die folgende E-Mail-Adresse tun: rgpd@b-parts.com.