Die Bestellung verfolgen (Häufige Fragen)
Wie können wir Ihnen helfen?
Wann bekomme ich meine Bestellung?
Alle Produkte haben eine Lieferzeit und ein Datum, ab dem das Teil geliefert werden kann, gezählt in Arbeitstagen.
Unsere Liefertermine sind nur ein Richtwert, da sie auf der Laufzeit der Spediteure basieren.
B-Parts ist nicht verantwortlich für Verzögerungen von Logistik-Partnern, obwohl wir versuchen, mögliche Verzögerungen zu minimieren.
Ist das angegebene Lieferdatum verbindlich?
Nein. Das auf der Website angegebene Lieferdatum ist nicht verbindlich. Sobald Sie im Besitz der Bestellungsverfolgung sind, sollten Sie sich mit dem Spediteur in Verbindung setzen (per Website, E-Mail oder Telefon), um den Status der Lieferung zu überprüfen.
Wie kann ich die Lieferung der Bestellung verfolgen?
B-Parts hat sein Lager in verschiedenen Ländern verteilt und arbeitet mit verschiedenen Spediteuren zusammen. Sobald die Bestellung versandt wird, erhält der Kunde eine E-Mail mit der Versandnummer und dem Namen des Unternehmens, das die Lieferung durchführt. Diese Informationen können zeitgleich im B-Parts-Konto konsultiert werden. Für weitere Details empfehlen wir Ihnen, den Spediteur direkt mit der Trackingnummer der Bestellung zu kontaktieren.
Kann meine Bestellung an eine andere Adresse geliefert werden?
Bei B-Parts versuchen wir, Ihre Bestellung in der kürzest möglichen Zeit zu bearbeiten und zu versenden. In dem Moment, in dem die Bestellung bestätigt wird, wird die Lieferadresse sofort bearbeitet. Wenn Sie einen Fehler entdecken, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich schriftlich mit uns in Verbindung. Die Änderung der Lieferadresse kann zu zusätzlichen Zahlungen führen.
Kann die Bestellung im Eilverfahren versandt werden?
Expeditionen werden bereits im Expressmodus durchgeführt. Wir haben keine Möglichkeit, die Lieferung einer Bestellung zu beschleunigen. Wir warnen auch davor, dass es Teile gibt, die aus Sicherheitsgründen nur auf dem Landweg zirkulieren können, was eine längere Lieferzeit oder eine gewisse Verzögerung im Verhältnis zur geschätzten Zeit auf der Website bedeuten kann.
Das Zielland erscheint nicht auf der Liste, was ist zu tun?
Um zu sehen, ob eine Lieferung in Ihr Land möglich ist, müssen wir die Versandkosten schätzen. Dazu müssen Sie uns eine E-Mail mit dem gewünschten Artikel sowie der Postleitzahl, dem Ort und dem Bestimmungsland schicken.