Wie kaufen? (Häufige Fragen)
Wie können wir Ihnen helfen?
Wie kann ich bestellen?
Der Bestellvorgang bei B-Parts ist ganz einfach! Gehen Sie einfach wie folgt vor:
- Teil suchen,
- zum Warenkorb hinzufügen,
- Adresse eingeben und sicher bezahlen.
Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Zahlungsfehlers, z. B. bei Kreditkartenzahlung, Ihre Daten nicht gespeichert werden! In diesem Fall müssen Sie sich hier neu registrieren: https://www.b-parts.com/de/registrierung und den Bestellvorgang wiederholen.
Wenn Sie bereits ein B-Parts-Konto haben, melden Sie sich einfach über den Link
https://www.b-parts.com/de/login an, legen Sie den Artikel in den Warenkorb und fahren Sie mit der sicheren Zahlung fort.
Und das war's!
Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich machen?
Wenn Sie Ihr Kontopasswort vergessen haben, keine Sorge! Sie können es ganz einfach wiederherstellen und wieder auf Ihr Konto zugreifen, indem Sie diesem Link folgen:
Benötige ich ein Konto, um ein Teil zu bestellen?
Es ist nicht zwingend erforderlich, ein Konto zu erstellen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sollte es jedoch zu einem Fehler im Zahlungsprozess kommen, werden Ihre Daten auf der B-Parts-Website nicht gespeichert, selbst wenn Sie diese bereits im Formular eingegeben haben.
Daher empfehlen wir Ihnen, den Vorgang mit Ihrer Registrierung hier zu beginnen. Nachdem alle Formulare ausgefüllt sind, legen Sie das Teil einfach in den Warenkorb und gehen zur Zahlung über. Auf diese Weise müssen Sie bei einem Zahlungsfehler das gesamte Formular nicht erneut ausfüllen.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder Änderungen vornehmen?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder Änderungen vornehmen müssen und diese noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich über unser Kontaktformular: https://www.b-parts.com/de/kontakte.
Um uns zu helfen, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten, folgen Sie bitte diesen einfachen Schritten:
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ich habe gerade bezahlt und möchte stornieren".
Geben Sie Ihre Bestellnummer ein.
Geben Sie kurz den Grund an, warum Sie die Bestellung stornieren oder ändern möchten.
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, bedauern wir, dass wir die Lieferadresse nicht mehr ändern können. In diesen Fällen empfehlen wir Ihnen, sich direkt an das Transportunternehmen in Ihrem Land zu wenden, um die notwendigen Vorkehrungen zu treffen, damit das Teil an die richtige Adresse gelangt.
Bitte beachten Sie, dass jede Änderung oder Stornierung immer schriftlich über unser Kontaktformular mitgeteilt werden muss.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, loggen Sie sich einfach in Ihr B-Parts-Konto ein. Bei jeder Ihrer Bestellungen finden Sie die folgenden Statusaktualisierungen:
Warten auf Bestätigung
In Bearbeitung
Im Versand
Abgeschlossen
Es ist wichtig zu beachten, dass Sie, sobald Ihre Bestellung von unserem Lager durch den Spediteur abgeholt wurde, eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem Namen des Spediteurs erhalten, damit Sie den Versand verfolgen können.
Sind die im Warenkorb aufgeführten Artikel automatisch reserviert?
Nein, das Hinzufügen eines Teils zu Ihrem Warenkorb garantiert weder dessen Reservierung noch dessen Verfügbarkeit.
Es gibt Artikel mit hoher Nachfrage, die verkauft werden können, bevor Sie die Zahlung formalisieren können, selbst wenn sie zum Zeitpunkt des Hinzufügens zum Warenkorb verfügbar waren. Sollte dies geschehen, wird B-Parts versuchen, Ihnen eine im Lager vorhandene Alternative anzubieten!