Algemeen (Veelgestelde vragen)

B-Parts is een toonaangevend bedrijf in de online distributie van gebruikte en originele auto-onderdelen. Als onderdeel van de Stellantis-groep heeft het bedrijf tien jaar ervaring op de Europese markt.

Wat B-Parts onderscheidt:

• Originele en gecertificeerde onderdelen: De onderdelen van B-Parts zijn afkomstig van voertuigen die zijn gedemonteerd door gecertificeerde demontagebedrijven, wat de herkomst en kwaliteit voor hergebruik garandeert. Alle onderdelen zijn origineel (OEM) en worden altijd geleverd met garantie.

• Gemak en transparantie: Bij B-Parts hebben klanten in realtime toegang tot een actuele voorraad onderdelen en kunnen ze ook een schatting van de levertijd raadplegen.

• Klantervaring: Het bedrijf investeert voortdurend om gebruikers een soepele en bevredigende browse- en koopervaring te bieden.

Kortom, B-Parts biedt een betrouwbare, voordelige en duurzame oplossing voor wie op zoek is naar vervangende onderdelen voor zijn auto.

edereen kan bij B-Parts kopen! Onze klanten zijn:

• Autoprofessionals: Dit omvat iedereen die werkt met het onderhoud en de reparatie van voertuigen.

• Particulieren: Mensen die op een slimme en geïnformeerde manier de kosten van hun voertuig willen verlagen door te kiezen voor originele gebruikte onderdelen.

Wanneer je voor B-Parts kiest, krijg je direct toegang tot onze actuele voorraad onderdelen, allemaal met functionaliteitsgarantie, en kun je de geschatte levertijd controleren.

Nee, B-Parts is uitsluitend online.

We hebben geen fysieke winkels, maar staan altijd klaar om te helpen met je bestellingen en vragen. Je kunt contact met ons opnemen via de volgende manieren:

• Online chat: Van maandag tot en met vrijdag, van 8:30 tot 12:30 en van 13:30 tot 18:00 (GMT).

• Telefonische ondersteuning: Van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 12:30 en van 14:30 tot 17:30 (GMT).

Alle bestellingen worden rechtstreeks via onze website geplaatst. Onze onderdelen liggen opgeslagen in diverse Europese centra, wat zorgt voor een brede beschikbaarheid en efficiënte distributie.

Bij B-Parts vind je een ruime voorraad originele gebruikte onderdelen van ongeveer 90 verschillende merken.

Al onze onderdelen zijn afkomstig van een solide, gesloten en gecertificeerd netwerk van demontagebedrijven in Europa. Dit garandeert dat elk te koop aangeboden onderdeel kan worden getraceerd tot het Certificaat van Vernietiging van het voertuig waaruit het is verwijderd. Ons leveranciersnetwerk voldoet strikt aan onze hoge kwaliteits- en garantiestandaarden.

Nee, B-Parts koopt geen onderdelen of voertuigen van particulieren voor haar voorraad.

Het spijt ons, maar ons leveranciersnetwerk is gesloten en gecertificeerd. Deze aanpak stelt ons in staat om de beste kwaliteit aan informatie, klantenservice en garantie te garanderen voor de gebruikte onderdelen die we verkopen. Ons selectieproces voor leveranciers is zorgvuldig en streng, wat de uitmuntendheid van onze producten waarborgt.

Al onze bestellingen worden verzonden met een trackingnummer, zodat je jouw aankoop kunt volgen vanaf het moment dat het ons magazijn verlaat totdat het op het door jou opgegeven adres wordt afgeleverd.

Voordat we een zending versturen, voert B-Parts een grondige inspectie van de onderdelen uit. Als we een functioneel probleem of een beschadiging detecteren die in eerste instantie niet zichtbaar was, nemen we onmiddellijk contact met je op. Onze prioriteit is om je een oplossing van vergelijkbare waarde aan te bieden. De beschikbare alternatieven zijn uiteraard afhankelijk van de gebruikte onderdelen die we op dat moment op voorraad hebben.

Jazeker, het is volledig veilig om bij B-Parts te kopen. We zijn een wereldwijde referentie in de sector van gebruikte auto-onderdelen, met meer dan 10 jaar ervaring. Bovendien maakt B-Parts deel uit van de Stellantis-groep, een van de grootste autofabrikanten ter wereld, wat onze geloofwaardigheid en soliditeit verder onderstreept.

De veiligheid van uw gegevens heeft onze hoogste prioriteit. Al uw informatie wordt versleuteld via ons SSL-certificaat, wat een volledige bescherming van alle gevoelige gegevens garandeert. Uw persoonlijke gegevens worden privé en vertrouwelijk behandeld en zullen alleen met uw toestemming of indien wettelijk vereist worden vrijgegeven. Voor meer details kunt u ons Privacybeleid van B-Parts raadplegen.

Ons ondersteuningsteam staat voor je klaar via verschillende kanalen:

• Live chat op onze website, van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:30-12:30 en 13:30-18:00 (GMT+0).

• Telefonisch, van maandag tot en met vrijdag, tussen 09:00-12:30 en 14:30-17:30 (GMT+0).

  Je kunt ons ook op elk moment een bericht sturen door hier te klikken. We reageren doorgaans op dezelfde dag of binnen 24 werkuren.

IOm de verwijdering van uw registratie uit onze database aan te vragen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), hoeft u alleen uw verzoek schriftelijk in te dienen bij onze verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens.

U kunt dit doen door een e-mail te sturen naar: rgpd@b-parts.com.