Garantie (Veelgestelde vragen)

B-Parts biedt garantie op al haar producten, zolang de onderdelen in wettelijk geregelde werkplaatsen worden geassembleerd. 

Op alle onderdelen die door B-Parts.com worden verkocht, zijnde gebruikte producten, zit 12 maanden garantie, op voorwaarde dat de montage van de onderdelen wordt uitgevoerd in wettelijk gereguleerde werkplaatsen. 

De de boekhouding van deze tijd begint op de dag dat het onderdeel door de klant is ontvangen. 

In het geval van een onderdeel dat nog onder de garantieperiode valt, zal B-Parts het vervangen door een gelijkwaardig onderdeel, beschikbaar in voorraad tegen dezelfde prijs.

Als het onderdeel uniek is, B-Parts kan een reparatieovereenkomst voorstellen of een volledige terugbetaling doen.

We hebben een garantie wanneer en zodra het onderdeel correct is geïnstalleerd en tijdens de duur van de garantieperiode, enige non-conformiteit wordt gedetecteerd in de werking ervan. 

Als het onderdeel niet naar behoren werkt, dient de klant dit in eerste instantie schriftelijk te melden aan claims@b-parts.com met zo veel mogelijk details van het probleem dat zich voordoet met het bestelde product.

De afdeling after-sales kan foto's, video's, bewijs van installatie in de werkplaats opvragen om het probleem dat in het onderdeel is gedetecteerd te kunnen analyseren.

Arbeid en het gebruik van vervangende voertuigen zijn absoluut uitgesloten van de garantie van de verkochte onderdelen;

Verbruiksgoederen en slijtageonderdelen;

Schade of lakdefecten, aangezien de onderdelen worden gebruikt en kunnen tekenen van gebruik vertonen;

Defecten of schade die zijn beschreven voordat het artikel werd gekocht.

Elk accessoire van het onderdeel dat als service is meegestuurd.

Ja. De producten worden naar behoren geïdentificeerd door hun eigen merken en gravures, voor de juiste identificatie van hun oorsprong, voor het geval ze moeten worden geretourneerd.

Dergelijke markeringen en gravures kunnen niet worden gemanipuleerd, anders verliezen de artikelen hun garantie.

De motorgarantie heeft uitsluitend betrekking op de complete motor, bestaande uit de cilinderkop, het blok, het carter en de respectievelijke interne bedieningscomponenten. 

In het geval van dieselmotoren omvat de garantie ook de injectiepomp en de turbo, als deze elementen aanwezig zijn.

Om de motorgarantie geldig te laten zijn, is het noodzakelijk om te bewijzen dat de distributieriem is vervangen. Met andere woorden, het is verplicht om de motor te vervangen. distributieriem.

Externe onderdelen die op de motor kunnen worden gemonteerd, zijn uitgesloten van garantie, zoals: het verstuiverlichaam, verstuivers, bussen, verdeler, spoelen, waterpomp, koppeling, inlaat- en uitlaatspruitstukken, verschillende radiatoren, depressors, ventilatoren, verschillende sensoren en elektrische installaties of enig ander onderdeel dat hierboven niet is genoemd.

Met betrekking tot motoren zijn ook verwarming en oververhitting van de motor door oorzaken die er geen verband mee houden en gebruik uitgesloten van de garantie van oliën en andere vloeistoffen.

Er wordt geen garantie geaccepteerd tenzij de volgende stappen worden genomen bij het installeren van dit type onderdeel: 

- Filtervervanging;

- Circuitreiniging, gebruik van apparatuur en geschikte vloeistoffen ;

- Controle van het expansieventiel, als het niet in goede staat is, moet het worden vervangen; in het geval van een compressor waarbij het koude circuit een smoorklep gebruikt, moet deze worden vervangen;

- Gebruik van het juiste gas waarvoor de compressor is ontworpen;

- Controle het oliepeil van de compressor na montage.