Hoe kopen? (Veelgestelde vragen)

Het bestelproces bij B-Parts is vrij eenvoudig! Je hoeft alleen maar het volgende te doen:

• Zoek het onderdeel,
• voeg het toe aan je winkelwagen,
• vul het adres in en ga verder met de veilige betaling.

Let op: als er onverhoopt een betalingsfout optreedt met bijvoorbeeld een creditcard, worden je gegevens niet opgeslagen! In dat geval moet je je opnieuw registreren hier: https://www.b-parts.com/nl/aanmelden en de bestelprocedure herhalen.

Als je al een B-Parts-account hebt, log dan eenvoudig in via de link https://www.b-parts.com/nl/login, plaats het artikel in je winkelwagen en ga verder met de veilige betaling.

En klaar!

Als je het wachtwoord van je account bent vergeten, geen zorgen! Je kunt het eenvoudig herstellen en opnieuw toegang krijgen tot je account via deze link:

https://www.b-parts.com/nl/password-reset

Het is niet verplicht om een account aan te maken voordat u uw bestelling plaatst. Echter, als er een storing optreedt tijdens het betalingsproces, worden uw gegevens niet opgeslagen op de B-Parts website, zelfs als u deze al heeft ingevuld in het formulier.

Daarom adviseren we u om het proces te starten door u hier te registreren. Nadat alle formulieren zijn ingevuld, voegt u het onderdeel toe aan de winkelwagen en gaat u verder met de betaling. Op deze manier hoeft u bij een betalingsfout niet opnieuw het hele formulier in te vullen.

Als u uw bestelling moet annuleren of wijzigingen moet aanbrengen en deze nog niet is verzonden, neem dan schriftelijk contact met ons op via ons contactformulier: https://www.b-parts.com/nl/contactpersonen.

Om ons te helpen uw verzoek sneller te verwerken, volgt u deze eenvoudige stappen:

• Klik op de knop "Ik heb net betaald en wil annuleren".

• Voer uw ordernummer in.

• Geef kort de reden op waarom u de bestelling wilt annuleren of wijzigen.

Als uw bestelling al is verzonden, spijt het ons, maar kunnen we het verzendadres niet meer wijzigen. In deze gevallen is ons advies om direct contact op te nemen met de vervoerder in uw land om de nodige regelingen te treffen zodat het onderdeel op het juiste adres aankomt.

Onthoud dat elke wijziging of annulering altijd schriftelijk via ons contactformulier moet worden gecommuniceerd.

Om de status van je bestelling te controleren, hoef je alleen in te loggen op je B-Parts account. Bij elk van je bestellingen vind je de volgende statusupdates:

• Wachten op bevestiging

• In voorbereiding

• Wordt verzonden

• Voltooid

Het is belangrijk op te merken dat zodra je bestelling door de transporteur is opgehaald uit ons magazijn, je een e-mail ontvangt met het trackingnummer en de naam van de transporteur, zodat je de zending kunt volgen.

Nee, het toevoegen van een onderdeel aan je winkelwagen garandeert de reservering noch de beschikbaarheid.

Er zijn artikelen met veel vraag die verkocht kunnen zijn voordat je de betaling kunt afronden, zelfs als ze beschikbaar waren op het moment dat je ze aan je winkelwagen toevoegde. Als dit gebeurt, zal B-Parts proberen je een bestaand alternatief uit voorraad aan te bieden!