Prijzen en betalingen (Veelgestelde vragen)

Hoe kunnen wij u helpen?

Nee, de prijzen die op onze website worden getoond zijn definitief (exclusief weergavefouten) en niet onderhandelbaar.

Onze prijzen zijn al geoptimaliseerd voor de klant, gezien het feit dat het gaat om gebruikte originele onderdelen die klaar zijn voor hergebruik.

U kunt kiezen uit verschillende betaalmethoden:

CREDITCARD

Met Visa- en MasterCard-kaarten wordt de afschrijving in realtime uitgevoerd. Betalen op de B-Parts website is veilig en voldoet aan alle huidige regelgeving voor online betalingen. 

PAYPAL

Selecteer deze betaling om met PayPal te kopen betaalmethode en klik op 'Bevestigen betaling'. U wordt dan doorgestuurd naar de PayPal-pagina om verder te gaan met de betaling.

BANKOVERSCHRIJVING

U kunt betalen via bankoverschrijving; u hoeft alleen "bank transfer" te selecteren en, zodra de overschrijving is voltooid, ons een bewijs ervan te sturen. Zodra de betaling succesvol is ontvangen, wordt uw bestelling verzonden.

Al uw bestellingen bij B-Parts worden gefactureerd in EUR (Euro). De enige uitzondering zijn bestellingen die naar het Verenigd Koninkrijk worden verzonden; deze worden gefactureerd in GBP (Britse Pond Sterling).

Onze valutaconverter op de website wordt uitsluitend ter informatie aangeboden. Houd er rekening mee dat de werkelijke wisselkoersen kunnen variëren en niet als nauwkeurig of real-time mogen worden beschouwd.

Ja, het is mogelijk om in termijnen te betalen voor verschillende artikelen uit de voorraad van B-Parts.

Hiervoor selecteer je simpelweg de betaalmethode KLARNA. Je wordt veilig en eenvoudig doorgestuurd naar dit platform, waar je vandaag kunt kopen en later kunt betalen.

Let op: deze optie is beschikbaar voor de volgende landen: Oostenrijk, België, Duitsland, Spanje, Frankrijk, Finland, Denemarken, Ierland, Italië, Luxemburg, Verenigd Koninkrijk, Nederland, Zweden, Zwitserland, Noorwegen, Polen, Griekenland en Portugal. Deze betaalmethode is alleen van toepassing op artikelen waarvoor deze optie beschikbaar is.

Nee, wij verzenden niet onder rembours. Bestellingen worden pas verzonden na volledige betaling.

Wanneer u een bestelling plaatst bij B-Parts, wordt het overeenkomstige bedrag automatisch afgeschreven.

Als u ervoor kiest om te betalen met een creditcard, Klarna of PayPal, wordt de betaling geaccepteerd op het moment dat uw bestelling op onze website is afgerond.

Bij betalingen via Bankoverschrijving, wordt het bedrag ook automatisch van uw rekening afgeschreven. De tijd die deze handeling nodig heeft om concreet effect te hebben, kan echter per bank verschillen.

Wat is een prijzfout?

Een prijzfout doet zich voor wanneer de waarde van een product duidelijk onjuist is, zoals bijvoorbeeld een artikel van hoge waarde (bijvoorbeeld een motor van € 500) dat wordt aangeboden voor een klaarblijkelijk lage prijs (bijvoorbeeld € 50).

Als ik een product met een prijzfout koop, ben ik dan verplicht het verkeerde bedrag te betalen?

Nee. B-Parts is niet verplicht om een product te verkopen voor een prijs die overduidelijk een fout is. In dergelijke gevallen kan uw bestelling geannuleerd worden of zullen we contact met u opnemen om u de correcte prijs te laten weten.

Waarom verkopen jullie niet tegen de verkeerde prijs?

Een product verkopen tegen een onjuiste prijs zou oneerlijk zijn voor zowel B-Parts als voor andere klanten. De huidige wetgeving stelt ons in staat om dergelijke fouten te corrigeren, aangezien een duidelijk verkeerde prijs niet als een geldig aanbod wordt beschouwd.

Word ik gewaarschuwd als mijn bestelling een prijzfout bevat?

Ja, u wordt zo snel mogelijk gewaarschuwd, meestal per e-mail, om de situatie uit te leggen.

Wat als ik een prijs zie die me vreemd lijkt?

Als u vermoedt dat een prijs onjuist is, neem dan contact met ons op via de chat voordat u de aankoop doet. Zo kunnen we elke situatie die u twijfel bezorgt, controleren en ophelderen.

De verzend- en leveringskosten zijn reeds inbegrepen in de uiteindelijke prijs van elke advertentie op B-Parts.

In sommige specifieke situaties kan er echter sprake zijn van extra verzendkosten. Dit kan voorkomen in de volgende gevallen:

  • Onderdelen met afwijkende afmetingen: Artikelen die erg groot zijn of ongebruikelijke vormen hebben.

  • Zaagdelen: Materialen die op maat moeten worden gezaagd.

  • Verkeerd gekatalyseerde onderdelen: Artikelen die niet correct in ons systeem zijn geregistreerd.

Als dit het geval is, zal ons klantenserviceteam contact met u opnemen om u alle aanvullende informatie en betalingsdetails te verstrekken. Mocht u besluiten de extra verzendkosten niet te willen dragen, dan heeft u de mogelijkheid om een terugbetaling aan te vragen.

A. Moet ik invoerrechten of inklaringskosten betalen voor mijn bestelling? Ja. Als uw bestelling wordt verzonden naar een land buiten de Europese Unie, is deze onderworpen aan invoerrechten, douanerechten en inklaringskosten. Deze kosten worden geheven door de autoriteiten van uw land van bestemming.

B. Zijn deze kosten inbegrepen in de productprijs of de verzendkosten die ik heb betaald? Nee, deze kosten zijn niet inbegrepen. De prijs die u op onze website betaalt, dekt alleen het product en de verzendkosten. Alle invoerrechten, douanerechten en inklaringskosten zijn extra kosten en vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant/ontvanger.

C. Wie zal mij deze belastingen en kosten in rekening brengen? De kosten worden door de douaneautoriteiten van uw land of door de vervoerder namens hen in rekening gebracht, op het moment van import van de bestelling.

D. Hoe kan ik de hoogte van deze belastingen en kosten te weten komen? We kunnen het exacte bedrag niet berekenen of voorspellen, aangezien dit sterk varieert per land en afhankelijk is van het type en de waarde van de producten. We raden u ten zeerste aan contact op te nemen met uw lokale douane- of belastingautoriteiten voor nauwkeurige informatie voordat u uw bestelling plaatst.

E. Wat gebeurt er als ik de vereiste kosten niet betaal? Als u weigert de belastingen en kosten te betalen, kan de bestelling bij de douane worden vastgehouden of naar de afzender worden teruggestuurd. In dergelijke gevallen worden eventuele retourkosten (en extra kosten) van een eventuele terugbetaling afgetrokken of wordt de terugbetaling mogelijk niet verwerkt.

Belangrijk advies: Om verrassingen en vertragingen te voorkomen, informeer altijd bij de douaneautoriteiten van uw land naar de importkosten voordat u uw aankoop doet.

Jazeker! Alle bestellingen die je bij B-Parts plaatst, worden altijd vergezeld van een factuur.

Omdat wij een milieubewust bedrijf zijn, wordt je factuur per e-mail verzonden.

Bovendien heb je in je B-Parts-account altijd toegang tot je aankoopgeschiedenis, evenals de bijbehorende facturen, om deze op elk gewenst moment te raadplegen.

Sommige artikelen op B-Parts hebben mogelijk nog geen prijs.

Als je een onderdeel zonder prijs hebt gevonden, is de procedure eenvoudig: vul gewoon het "Offerte aanvragen"-formulier in met je e-mailadres en contactgegevens. Zodra de prijs beschikbaar is, ontvang je een e-mail met die informatie.

Doorgaans is de reactietijd minder dan 24 uur op werkdagen.