¿Cómo comprar? (Preguntas Frecuentes)

¡El proceso para hacer un pedido en B-Parts es bastante simple! Solo tienes que hacer lo siguiente:

• Buscar la pieza,
• añadirla al carrito,
• rellenar la dirección y proceder al pago seguro.

Ten en cuenta que si, por ejemplo, hay algún fallo en el pago con tarjeta de crédito, ¡tus datos no se guardarán! En este caso, será necesario volver a registrarte aquí: https://www.b-parts.com/es/registro y repetir el procedimiento de pedido.

Si ya tienes una cuenta B-Parts, simplemente inicia sesión en tu cuenta a través del enlace https://www.b-parts.com/es/login/, añade el artículo al carrito y procede al pago seguro.

¡Y listo!

Si olvidó la contraseña de su cuenta, ¡no se preocupe! Puede recuperarla fácilmente y volver a acceder a su cuenta siguiendo este enlace:

https://www.b-parts.com/es/password-reset

No es obligatorio crear una cuenta antes de realizar su pedido. Sin embargo, si ocurre algún fallo en el proceso de pago, sus datos no quedarán guardados en el sitio web de B-Parts, incluso si ya los ha rellenado en el formulario.

Por eso, le aconsejamos que inicie el proceso registrándose aquí. Una vez rellenados todos los formularios, basta con añadir la pieza al carrito y proceder al pago. De esta forma, si hay algún fallo durante el pago, no tendrá que rellenar de nuevo todo el formulario.

Si necesita cancelar su pedido o realizar cambios y este aún no ha sido enviado, por favor, contáctenos por escrito a través de nuestro formulario de contacto: https://www.b-parts.com/es/contactos.

Para ayudarnos a procesar su solicitud más rápidamente, siga estos sencillos pasos:

• Haga clic en el botón "Acabo de pagar y quiero cancelar".

• Introduzca su número de pedido.

• Indique brevemente la razón por la que desea anular o cambiar el pedido.

Si su pedido ya ha sido enviado, lamentamos informarle que no podemos modificar la dirección de envío. En estos casos, nuestro consejo es que contacte directamente con la empresa de transporte en su país para que tome las medidas oportunas para que la pieza llegue a la dirección correcta.

Recuerde que cualquier modificación o cancelación debe comunicarse siempre por escrito a través de nuestro formulario de contacto.

Para verificar el estado de su pedido, simplemente acceda a su cuenta B-Parts. En cada uno de sus pedidos, encontrará las siguientes actualizaciones de estado:

• Esperando confirmación

• En preparación

• En expedición

• Completado

Es importante tener en cuenta que, tan pronto como su pedido sea recogido de nuestro almacén por la transportista, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el nombre de la transportista, para que pueda seguir el envío.

No, el hecho de añadir una pieza a su carrito no garantiza su reserva ni su disponibilidad.

Existen artículos con mucha demanda que pueden ser vendidos antes de que usted consiga formalizar el pago, incluso si estaban disponibles en el momento en que los añadió al carrito. Si eso ocurre, B-Parts intentará presentarle una alternativa existente en stock.