Ceny i płatności (Często zadawane pytania)

Nie, ceny prezentowane na naszej stronie internetowej są ostateczne (nie uwzględniając możliwych błędów wyświetlania na stronie) i nie podlegają negocjacji.
Nasze ceny są już korzystnie skalkulowane z myślą o kliencie – biorąc pod uwagę, że sprzedajemy oryginalne, używane części nadające się do ponownego użytku.

W B-Parts oferujemy różne metody płatności, aby ułatwić zakupy naszym klientom:

• KARTA KREDYTOWA
  Za zakupy można zapłacić kartą Visa lub MasterCard – obciążenie konta następuje w czasie rzeczywistym. Płatności na stronie B-Parts są w pełni bezpieczne i spełniają wszystkie obowiązujące normy dotyczące transakcji online.

• PAYPAL
  Aby zapłacić za pomocą PayPal, wystarczy wybrać tę metodę płatności i kliknąć „Potwierdź płatność”. Następnie zostaniesz przekierowany na stronę PayPal, gdzie dokończysz transakcję.

• PRZELEW BANKOWY

          Możesz zapłacić przelewem bankowym; wystarczy wybrać "bank transfer", a po dokonaniu wpłaty                    wysłać nam potwierdzenie. Twoje zamówienie zostanie wysłane po zaksięgowaniu płatności.

Wszystkie zamówienia złożone na stronie B-Parts są rozliczane w euro (EUR).
Wyjątkiem są zamówienia wysyłane do Wielkiej Brytanii, które są rozliczane w funtach szterlingach (GBP).

Dostępny na naszej stronie przelicznik walut służy wyłącznie celom informacyjnym. Prosimy pamiętać, że rzeczywiste kursy wymiany mogą się różnić i nie należy ich traktować jako dokładnych ani aktualizowanych w czasie rzeczywistym.

Nie, nie realizujemy wysyłek za pobraniem.
Zamówienia są wysyłane dopiero po zaksięgowaniu pełnej płatności za zamówienie.

Po złożeniu zamówienia w B-Parts odpowiednia kwota zostaje automatycznie pobrana.

W przypadku płatności kartą kredytową lub PayPal, transakcja jest zatwierdzana w momencie finalizacji zamówienia na naszej stronie.

W przypadku płatności za pomocą przelewu bankowego kwota również zostaje automatycznie pobrana z konta. Jednak czas realizacji tych operacji może się różnić w zależności od banku.

Czym jest błąd cenowy?
Błąd cenowy występuje wtedy, gdy cena produktu jest ewidentnie nieprawidłowa – na przykład, gdy część o wysokiej wartości (jak silnik za 500 €) zostaje wystawiona za znacznie niższą cenę (np. 50 €).

Jeśli kupię produkt z błędną ceną, czy muszę zapłacić wskazaną kwotę?
Nie. B-Parts nie ma obowiązku sprzedaży produktu po cenie, która stanowi oczywisty błąd. W takich przypadkach zamówienie może zostać anulowane lub skontaktujemy się z Państwem, aby przedstawić prawidłową cenę.

Dlaczego nie sprzedajecie po błędnej cenie?
Sprzedaż produktu w nieprawidłowej cenie byłaby nieuczciwa zarówno wobec firmy B-Parts, jak i wobec innych klientów. Obowiązujące przepisy umożliwiają nam korektę takich pomyłek, ponieważ cena rażąco błędna nie jest uznawana za ważną ofertę handlową.

Czy zostanę poinformowany, jeśli moje zamówienie zawiera błąd cenowy?
Tak, poinformujemy Cię o tym najszybciej jak to możliwe – zazwyczaj drogą mailową – i wyjaśnimy całą sytuację.

Co zrobić, jeśli cena wydaje mi się podejrzana?
Jeśli masz wątpliwości co do poprawności ceny, skontaktuj się z nami poprzez czat przed złożeniem zamówienia. Chętnie wszystko sprawdzimy i udzielimy wyjaśnień.

Koszt wysyłki i dostawy jest już wliczony w cenę podaną przy każdym ogłoszeniu na B-Parts.
Jednak w niektórych wyjątkowych sytuacjach może pojawić się dodatkowa opłata za przesyłkę. Może to dotyczyć:

• części o niestandardowych wymiarach – przedmiotów bardzo dużych lub o nietypowym kształcie,
  
  

• części wymagających przycięcia – materiałów, które trzeba odpowiednio przyciąć i dopasować,
  
  

• części z błędną klasyfikacją – przedmiotów, które nie zostały prawidłowo zarejestrowane w naszym systemie.
  
  

Jeśli dotyczy Cię któryś z tych przypadków, nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą, by przekazać szczegółowe informacje i dane do płatności. W razie rezygnacji z pokrycia dodatkowych kosztów wysyłki, będziesz miał możliwość zwrotu pieniędzy.

W przypadku klientów spoza UE (z wyłączeniem Wielkiej Brytanii) oraz klientów z regionów najbardziej oddalonych Unii Europejskiej obowiązują następujące zasady:

A. Czy będę musiał zapłacić podatki lub opłaty celne za moje zamówienie? Tak. Jeśli zamówienie zostanie wysłane do kraju spoza Unii Europejskiej, będzie podlegać opłatom importowym, cłom oraz innym opłatom celnym. Koszty te są naliczane przez władze celne kraju docelowego.

B. Czy te koszty są wliczone w cenę produktu lub koszty wysyłki, które zapłaciłem? Nie, te koszty nie są uwzględnione. Cena na naszej stronie obejmuje tylko produkt oraz koszty wysyłki. Wszystkie podatki importowe, cła oraz opłaty celne są dodatkowymi kosztami i obciążają klienta/odbiorcę.

C. Kto pobierze ode mnie te podatki i opłaty? Opłaty są pobierane przez urząd celny w Twoim kraju lub przez firmę przewozową działającą w ich imieniu, w momencie importu przesyłki.

D. Jak mogę dowiedzieć się, ile wynoszą te podatki i opłaty? Nie jesteśmy w stanie dokładnie określić ich wysokości, ponieważ różnią się one w zależności od kraju, rodzaju oraz wartości towarów. Zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym lub organami podatkowymi, aby uzyskać precyzyjne informacje przed złożeniem zamówienia.

E. Co się stanie, jeśli nie zapłacę wymaganych opłat? Jeśli odmówisz zapłaty podatków lub opłat celnych, przesyłka może zostać zatrzymana na granicy lub zwrócona do nadawcy. W takim przypadku wszelkie koszty zwrotu (oraz ewentualne dodatkowe opłaty) zostaną potrącone z ewentualnego zwrotu pieniędzy lub zwrot może nie zostać zrealizowany.

Ważna rada: Aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek i opóźnień, zawsze wcześniej upewnij się w urzędzie celnym swojego kraju, jakie są koszty importu przed dokonaniem zakupu.

Tak, oczywiście! Wszystkie zamówienia złożone na B-Parts są zawsze objęte fakturą.
Jako firma dbająca o środowisko naturalne, fakturę wysyłamy drogą elektroniczną – na Twój adres e-mail.
Dodatkowo w swoim koncie B-Parts masz stały dostęp do historii zakupów oraz powiązanych faktur, które możesz przeglądać w dowolnym momencie.

Na stronie B-Parts mogą pojawić się produkty, które chwilowo nie mają widocznej ceny.

Jeśli znalazłeś(-aś) część bez podanej kwoty, wystarczy wypełnić formularz „Prośba o wycenę”, podając swój adres e-mail oraz dane kontaktowe. Gdy tylko cena zostanie ustalona, otrzymasz wiadomość z informacją zwrotną.
Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.