Często zadawane pytania
Jak możemy Ci pomóc?
Ogólne
- Czym jest B-Parts?
- Kto może kupować w B-Parts?
- Czy istnieje możliwość zakupów w sklepie stacjonarnym?
- Gdzie znajdują się używane części dostępne w magazynie B-Parts?
- Czy B-Parts kupuje używane części od osób prywatnych?
- Jaką mam gwarancję, że zamówiona używana część zostanie dostarczona?
- Czy zakupy w B-Parts są bezpieczne?
- Jak można skontaktować się z B-Parts?
- Jak mogę anulować mój wpis w bazie danych B-Parts?
Części
- Jakie rodzaje używanych części mogę kupić w B-Parts?
- Czy muszę znać oryginalny numer referencyjny części?
- Czy wyszukiwanie części po numerze rejestracyjnym pojazdu gwarantuje ich kompatybilność z moim samochodem?
- Jaki jest stan oferowanych części używanych?
- Czy części są testowane przed wysyłką? Czy są to części regenerowane?
- Co zrobić, jeśli nie znajdę poszukiwanej części? Czy mogę ustawić powiadomienie?
- Czy istnieją jakieś szczególne informacje dotyczące radia samochodowego oferowanego przez B-Parts?
- Czy istnieją szczególne zasady dotyczące zakupu sterowników ECU (Elektronicznych Jednostek Sterujących) w B-Parts?
- Czy przy zakupie sterowników (modułów) w B-Parts należy uwzględnić szczególne wymagania?
- Czy istnieją szczególne zasady dotyczące zakupu lusterek w B-Parts?
- Czy istnieją szczególne zasady dotyczące modułów ABS sprzedawanych przez B-Parts?
Jak dokonać zakupu?
Ceny i płatności
- Czy ceny podlegają negocjacji?
- Jakie są dostępne formy płatności?
- W jakiej walucie mogę dokonywać zakupów?
- Czy akceptujecie płatność za pobraniem?
- Kiedy zostanie pobrana kwota za zamówienie?
- Co się dzieje w przypadku błędu cenowego?
- Czy muszę płacić za dostawę (koszty wysyłki)?
- Wysyłki poza UE: Czy będę musiał zapłacić podatki i opłaty celne?
- Czy mogę otrzymać fakturę?
- Co zrobić, jeśli produkt nie ma podanej ceny?
Śledzenie zamówienia
Zwroty
- Czy można zwrócić zamówienie?
- Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony produkt?
- Co zrobić, jeśli otrzymam wadliwy produkt?
- Co zrobić w przypadku otrzymania innego produktu niż zamówionego?
- Co zrobić w przypadku pomyłki w zamówieniu?
- Co zrobić, jeśli zamówiona część nie pasuje do mojego samochodu?
- Jak zwrócić część?
- Kto ponosi koszty zwrotu części?
- Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
- 10 – Czy otrzymam zwrot dokładnie takiej kwoty, jaką zapłaciłem?
- Jak przebiega wymiana produktu?
- Zwroty towarów z krajów spoza Unii Europejskiej – jak przebiega procedura?
- Co jeśli mój zwrot nie zostanie zaakceptowany?
Gwarancja
- Czy części objęte są gwarancją?
- Jaki jest okres gwarancji na części?
- Co robi B-Parts, jeśli część jest uszkodzona?
- Kiedy można skorzystać z gwarancji?
- Jak skorzystać z gwarancji na zakupioną część?
- Co nie podlega gwarancji oferowanej przez B-Parts?
- Czy ingerencja w oryginalne oznaczenia i plomby powoduje anulowanie gwarancji na część?
- Czy istnieją dodatkowe informacje dotyczące gwarancji na silniki sprzedawane przez B-Parts?
- Co jeszcze warto wiedzieć o gwarancji na sprężarkę klimatyzacji sprzedawaną przez B-Parts?