Jak dokonać zakupu? (Często zadawane pytania)

Jak możemy Ci pomóc?

Proces składania zamówienia w B-Parts jest bardzo prosty!

Wystarczy wykonać następujące kroki:

  • wyszukać odpowiednią część,

  • dodać ją do koszyka,

  • wprowadzić adres dostawy i przejść do bezpiecznej płatności.

Prosimy pamiętać, że jeśli płatność kartą kredytową nie zostanie zakończona pomyślnie, Państwa dane nie zostaną zapisane.

W takiej sytuacji konieczne będzie ponowne zarejestrowanie się pod adresem:https://www.b-parts.com/pl/rejestracja i powtórzenie procesu składania zamówienia.

Jeśli posiadasz już konto w B-Parts, wystarczy zalogować się tutaj: https://www.b-parts.com/pl/rejestracja , dodać produkt do koszyka i dokonać bezpiecznej płatności.

I to wszystko!

W przypadku zapomnienia hasła do konta, można je szybko i łatwo zresetować, korzystając z tego linku:

https://www.b-parts.com/pl/resetowanie-hasla

Nie jest konieczne zakładanie konta przed złożeniem zamówienia. Jednak w przypadku problemów z płatnością dane nie zostaną zapisane na stronie B-Parts, nawet jeśli wcześniej zostały wprowadzone w formularzu.
Dlatego zalecamy rozpoczęcie procesu od rejestracji tutaj. Po wypełnieniu wszystkich formularzy wystarczy dodać część do koszyka i przejść do płatności. W ten sposób, jeśli wystąpi problem podczas płatności, nie trzeba będzie ponownie uzupełniać całego formularza.

Jeśli potrzebujesz anulować zamówienie lub wprowadzić zmiany, a przesyłka nie została jeszcze nadana, prosimy o kontakt pisemny za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego:https://www.b-parts.com/pl/kontakt.
Aby ułatwić i przyspieszyć obsługę Twojej prośby, wykonaj następujące kroki:

  • Kliknij przycisk „Właśnie zapłaciłem i chcę anulować”.

  • Wprowadź numer swojego zamówienia.

  • Krótko opisz powód anulowania lub zmiany zamówienia.

Jeśli zamówienie zostało już wysłane, niestety nie możemy zmienić adresu dostawy. W takim przypadku zalecamy bezpośredni kontakt z przewoźnikiem w Twoim kraju, aby podjąć odpowiednie kroki i zapewnić dostarczenie przesyłki pod właściwy adres.

Pamiętaj, że wszelkie zmiany lub anulacje muszą być zgłaszane wyłącznie na piśmie za pomocą naszego formularza kontaktowego.

Aby sprawdzić status swojego zamówienia, wystarczy zalogować się na swoje konto B-Parts. Przy każdym zamówieniu dostępne są następujące aktualizacje statusu:

  • Oczekiwanie na potwierdzenie

  • W realizacji

  • W wysyłce

  • Zakończone

Warto również pamiętać, że gdy tylko Twoje zamówienie zostanie odebrane z naszego magazynu przez firmę kurierską, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki oraz nazwą przewoźnika, co pozwoli Ci na bieżąco monitorować jej status.

Nie, samo dodanie części do koszyka nie gwarantuje jej rezerwacji ani zapewnienia dostępności.

Niektóre produkty cieszą się dużym zainteresowaniem i mogą zostać sprzedane, zanim zdążysz sfinalizować płatność, nawet jeśli w chwili dodania do koszyka były dostępne.
W takiej sytuacji B-Parts postara się zaproponować Ci dostępną alternatywę z magazynu.