Ogólne (Często zadawane pytania)

B-Parts to wiodąca firma zajmująca się internetową dystrybucją używanych i oryginalnych części samochodowych. Będąc częścią grupy Stellantis, firma ma dziesięcioletnie doświadczenie na rynku europejskim.

Co wyróżnia B-Parts?

• Oryginalne i certyfikowane części: Części B-Parts pochodzą z pojazdów demontowanych w certyfikowanych centrach recyklingu, co gwarantuje ich legalne pochodzenie oraz jakość odpowiednią do ponownego użycia.
  
• Wygoda i przejrzystość: Wybierając B-Parts, klienci mają w czasie rzeczywistym dostęp do aktualnego stanu magazynowego części i mogą również sprawdzić szacowany czas dostawy.
• Pozytywne wrażenia klientów:Firma nieustannie inwestuje w zapewnienie swoim użytkownikom płynnego i satysfakcjonującego procesu przeglądania produktów oraz dokonywania zakupów.

Podsumowując, B-Parts to niezawodne, ekonomiczne i ekologiczne rozwiązanie dla osób poszukujących części zamiennych do swojego samochodu.

Każdy może kupować w B-Parts! Nasi klienci dzielą się na dwa główne typy:

• Profesjonaliści z branży motoryzacyjnej: Dotyczy osób zajmujących się konserwacją i naprawą pojazdów.

• Klienci indywidualni: Osoby, które szukają inteligentnego i świadomego sposobu na obniżenie kosztów związanych z ich pojazdami, decydując się na oryginalne części używane.

Wybierając B-Parts, masz natychmiastowy dostęp do naszego aktualnego stanu magazynowego części, z których wszystkie objęte są gwarancją sprawności, a także możesz sprawdzić szacowany czas dostawy.

Nie, B-Parts działa wyłącznie online.

Nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej, jednak zespół obsługi klienta jest zawsze dostępny, aby pomóc w realizacji zamówień i odpowiedzieć na wszelkie pytania. Kontakt możliwy jest na dwa sposoby:

• Czat online:  od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:30–12:30 oraz 13:30–18:00 (GMT).

• Wsparcie telefoniczne: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–12:30 oraz 14:30–17:30 (GMT).

Wszystkie zamówienia składane są bezpośrednio za pośrednictwem naszej strony internetowej. Części są magazynowane w licznych europejskich centrach logistycznych, co zapewnia ich wysoką dostępność oraz sprawną i szybką dostawę.

W B-Parts znajdziesz szeroki asortyment oryginalnych używanych części pochodzących od około 90 różnych marek.

Wszystkie nasze części pochodzą z solidnej, zamkniętej i certyfikowanej sieci stacji demontażu zlokalizowanych w Europie. Dzięki temu każdą oferowaną część można powiązać z certyfikatem demontażu pojazdu, z którego została pobrana. Nasza sieć dostawców ściśle przestrzega wysokich standardów jakości i gwarancji.

Nie, B-Parts nie nabywa ani części, ani pojazdów od klientów indywidualnych na potrzeby swojego magazynu.

Przepraszamy, ale nasza sieć dostawców jest zamknięta i certyfikowana Pozwala nam to zapewnić najwyższą jakość informacji, obsługi klienta oraz gwarancję na sprzedawane używane części. Proces selekcji dostawców jest u nas staranny i rygorystyczny, co gwarantuje doskonałą jakość naszych produktów.

Wszystkie nasze zamówienia są wysyłane z umerem śledzenia przesyłki, co pozwala na monitorowanie jej od momentu opuszczenia magazynu aż do dostarczenia pod wskazany adres.

Przed każdą wysyłką B-Parts przeprowadza dokładną kontrolę jakości. W przypadku wykrycia usterki lub uszkodzenia, które wcześniej nie było widoczne, niezwłocznie się z Państwem skontaktujemy. Naszym priorytetem jest zaproponowanie alternatywnego rozwiązania o zbliżonej wartości. Oferowane alternatywy będą oczywiście zależeć od dostępności używanych części w naszym magazynie w danym momencie.

Priorytetem B-Parts jest świadczenie usług na najwyższym poziomie oraz dbałość o pełne zadowolenie naszych klientów.

Tak, zakupy w B-Parts są całkowicie bezpieczne.. Jesteśmy światowym liderem w branży używanych części samochodowych na świecie, z ponad 10-letnim doświadczeniem. Co więcej, B-Parts należy do grupy Stellantis – jednego z największych producentów samochodów na świecie – co dodatkowo potwierdza naszą wiarygodność i stabilną pozycję na rynku.

Bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas priorytetem. Wszystkie informacje są szyfrowane za pomocą certyfikatu SSL, co gwarantuje pełną ochronę danych wrażliwych. Twoje dane osobowe pozostają prywatne i poufne – udostępniamy je wyłącznie za Twoją zgodą lub w przypadkach wymaganych przez prawo. Więcej informacji znajdziesz w Polityce Prywatności B-Parts.

Nasz dział obsługi klienta pozostaje do Twojej dyspozycji — możesz się z nami skontaktować na dwa sposoby.

• Czat na żywo na naszej stronie internetowej – od poniedziałku do piątku, w godzinach 08:30–12:30 oraz 13:30–18:00 (czasu GMT+0).

• Telefonicznie – od poniedziałku do piątku, w godzinach 09:00–12:30 oraz 14:30–17:30 (czasu GMT+0).

Możesz również wysłać do nas wiadomość w dowolnym momencie, klikając tutaj. Zazwyczaj odpowiadamy tego samego dnia lub w ciągu 24 godzin roboczych.

 Aby zgłosić prośbę o usunięcie swoich danych z naszej bazy, zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO), wystarczy przesłać pisemne zgłoszenie do naszego inspektora ochrony danych osobowych.

Możesz to zrobić, wysyłając wiadomość na adres e-mail: rgpd@b-parts.com.