Śledzenie zamówienia (Często zadawane pytania)

Przy każdym produkcie znajdziesz informację o szacowanym czasie dostawy oraz przewidywanej dacie, od której przesyłka może zostać doręczona – oba te terminy podawane są w dniach roboczych.

Warto zaznaczyć, że są to jedynie orientacyjne daty, oparte na szacunkach przekazanych przez firmy kurierskie.

B-Parts nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, jednak zawsze dokładamy wszelkich starań, aby ewentualne przesunięcia w dostawie były jak najmniejsze.

Nie, termin dostawy widoczny na naszej stronie internetowej ma charakter orientacyjny i nie jest wiążący.

Czas dostawy jest szacowany na podstawie standardowych terminów przygotowania i wysyłki. W wyjątkowych okresach (takich jak święta lub wakacje) terminy te mogą ulec zmianie. W takich przypadkach nasz zespół wsparcia pozostaje w kontakcie z przewoźnikami, aby jak najlepiej zarządzać sytuacją i przyspieszyć dostawę.

B-Parts posiada magazyny w różnych krajach i współpracuje z wieloma firmami kurierskimi.

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki oraz nazwą firmy kurierskiej odpowiedzialnej za dostawę.

Informacje te możesz również znaleźć na swoim koncie B-Parts. W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji o statusie dostawy zalecamy bezpośredni kontakt z firmą kurierską, podając numer śledzenia przesyłki.

W B-Parts staramy się jak najszybciej przetwarzać i wysyłać zamówienia. Dlatego po ich potwierdzeniu dane adresowe są natychmiast przekazywane do realizacji.

Jeśli zauważysz błąd w adresie dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej – wyłącznie pisemnie – za pośrednictwem formularza kontaktowego:
https://www.b-parts.com/pl/kontakt 

Pamiętaj, że zmiana adresu dostawy może wiązać się z dodatkowymi kosztami.

Nasze przesyłki są już zaplanowane tak, aby zapewnić możliwie najszybszą dostawę.
Niestety, nie mamy możliwości przyspieszenia realizacji zamówienia.

Warto również wiedzieć, że niektóre części – ze względów bezpieczeństwa – mogą być transportowane wyłącznie drogą lądową. Może to wpłynąć na wydłużenie czasu dostawy lub spowodować niewielkie opóźnienie względem szacowanego terminu podanego na stronie.

Jeśli Twój kraj nie znajduje się na naszej liście miejsc dostawy, oznacza to, że obecnie nie realizujemy tam wysyłek bezpośrednich. Mimo to, chętnie spróbujemy znaleźć rozwiązanie!

Abyśmy mogli oszacować koszty dostawy, prosimy o wykonanie następujących kroków:

1. Dodaj do koszyka części, które chcesz kupić.
   
   

2. Wypełnij dane adresowe, w tym kod pocztowy, miejscowość oraz kraj dostawy.
   
   

3. Następnie skontaktuj się z nami pisemnie poprzez nasz formularz kontaktowy: https://www.b-parts.com/pl/kontakt, z prośbą o wycenę kosztów transportu do Twojego kraju.
   
   

Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby sprawdzić możliwość wysyłki i przygotować dla Ciebie indywidualną ofertę.